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潜在客户培育与潜在客户生成 - AWS 最终用户消息 SMS
了解区别允许的内容（第一方潜在客户培育）禁止的内容（第三方潜在客户开发）常见的拒绝原因触发潜在客户拒绝的危险信号如何正确注册为潜在培育者合规清单如果你被拒绝

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

潜在客户培育与潜在客户生成

本指南阐明了A2P 10DLC注册的第一方潜在客户培育（允许）和第三方潜在客户生成（restricted/prohibited）之间的关键区别。

了解区别

注意

关键原则：发送信息的品牌必须与消费者同意的品牌相同。如果在消费者的同意和消息发送者之间存在任何中介，则该活动被归类为潜在客户开发。

潜在客户生成与潜在客户培育
First-party 铅培育 Third-party 潜在客户生成
定义 向直接同意您的品牌的人发送消息 收集联系 selling/sharing 人以及与其他企业的联系人
同意来源 您自己的表单、网站或互动 聚合网站、联盟网络、购买清单
谁发送？ 消费者选择的品牌 与消费者互动的品牌不同
注册结果 已批准（有适当的选择加入） 已拒绝 — 不符合重新提交资格

允许的内容（第一方潜在客户培育）

收集自己的潜在客户并直接向这些潜在客户发送消息的企业可以注册以下活动：

  • Follow-up 关于查询 — 回复表单提交、报价请求、演示注册

  • Drip 广告系列 — 为选择加入的联系人安排的预定教育或促销序列

  • Re-engagement— 联系之前同意的非活跃客户

  • 预约安排 — 确认或提醒预约就诊

  • 活动跟进 — Post-webinar 或向选择加入的与会者发送活动后消息

禁止的内容（第三方潜在客户开发）

A2P 10DL C 不允许进行以下活动：

违禁活动参考
禁止的活动 为什么
向其他企业出售或共享选择加入名单 品牌之间不得转让同意
从潜在客户聚合网站获取的消息联系人 消费者并未明确同意您的品牌
通过短信进行联盟营销 products/services 将第三方推广到您的列表中
Co-registration （多个品牌的捆绑许可） 每个品牌都必须获得自己的单独同意
从已购买的数据库向联系人发送消息 不存在直接的同意关系
作为潜在客户中介机构运营 品牌发送必须是征得同意的品牌

涉及这些活动的活动会触发永久拒绝，且不符合重新提交的条件。

常见的拒绝原因

当检测到潜在客户生成或联盟营销时，会触发以下拒绝：

注意

Non-compliant 品牌隶属关系 — 与我们的网站关联的品牌表示消息内容包含以下被移动运营商视为限制或不允许的内容：潜在客户生成或联盟营销。

注意

活动不合规内容：联盟营销 — 活动用例表明消息内容包含以下一项或多项被移动运营商视为限制或不允许的内容：潜在客户生成或联盟营销。

注意

活动被标记为垃圾邮件或网络钓鱼 — 与活动相关的隐私政策或条款可能表明正在与第三方或关联公司共享短信选择加入同意或电话号码。此活动不符合重新提交资格。

注意

品牌业务关联无效 — 品牌是 ISV 或经销商，而不是内容提供商。注册的品牌应该是最终品牌，例如消息内容中包含其名称的企业，以及最终用户认为正在发送消息的公司。

触发潜在客户拒绝的危险信号

审阅者会在您的注册中寻找以下信号：

  • 网站包含有关 “将您与合作伙伴联系起来” 或 “我们的提供商网络” 的措辞

  • 隐私政策提及与第三方或关联公司共享电话号码或同意

  • 广告活动描述引用了多个品牌或 “代表” 语言

  • 品牌是以自己的名义而不是最终品牌注册的营销机构或平台

  • 消息样本引用的公司与注册品牌不同

  • Opt-in 表单同时收集对多项无关服务的同意

如何正确注册为潜在培育者

如果您是一家合法的第一方企业，可以培养自己的潜在客户：

  1. 注册为终端品牌 — 品牌名称必须与消费者认为向他们传达信息的人相匹配

  2. 拥有您的选择加入权限 — 必须征得您对自己的财产（网站、应用程序、店内）的同意

  3. 将品牌与消息匹配 — 消息样本必须引用您注册的品牌名称

  4. 清理您的隐私政策 — 删除有关与第三方共享同意或电话号码的任何措辞

  5. 清楚地描述您的流程 — 活动描述应注明 “我们会向在我们的网站上提交查询的人发送消息”，而不是 “我们将消费者与服务提供商联系起来”

合规清单

在提交注册之前，请验证：

  • 你是终端品牌 ——不是营销机构、聚合商或中介机构

  • 同意是第一方的 — 由您的品牌直接在您自己的房产上收取

  • 没有同意共享 — 隐私政策未提及与第三方共享选择加入数据

  • 品牌与消息匹配 — 您的注册品牌名称出现在消息样本中

  • 没有联盟语言 — 网站和活动描述中未提及合作伙伴网络、潜在客户分销或联盟计划

  • Single-brand 同意 — Opt-in 表单仅收集对您品牌的同意，不与他人捆绑在一起

  • 活动描述很具体 — 明确说明您发送的消息以及发送给谁（您自己的 customers/leads）

如果你被拒绝

如果你的活动因潜在客户开发或联盟营销而被拒绝：

  1. 审核您的网站 — 删除任何暗示您分享潜在客户、将消费者与合作伙伴联系起来或运营联盟网络的措辞

  2. 更新您的隐私政策 — 确保其中明确规定您不与第三方共享选择加入同意或电话号码

  3. 修改活动描述-仅描述您与邮件收件人的直接关系

  4. 验证品牌一致性 — 确认注册品牌与消费者在消息中看到的实体相同

注意

注意：如果您的商业模式基本上涉及为其他企业收集潜在客户，那么无论注册的措辞如何，此用例都没有资格获得 A2P 10DLC。考虑是否可以重组您的消息传递程序，以便每个终端品牌独立注册和发送消息。