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Opt-in 要求清单 - AWS 最终用户消息 SMS
快速准备情况检查明确书面同意披露语言Opt-in 确认消息Opt-out 处理隐私和数据处理网站和品牌形象需要准备的文档10 DLC-specific 项要求导致否认的常见错误

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

Opt-in 要求清单

在提交任何注册（10DLC Toll-Free、或短代码）之前，请验证您的选择加入工作流程是否符合所有适用要求。选择加入文档不完整是注册被拒绝的最常见原因。

快速准备情况检查

在开始注册之前，请使用此高级清单确认您已准备好提交。每件物品的详细要求见以下各节。

注册准备清单
☐ 要求 Details
☐ Opt-in 同意 通过明确的平权行动收集（未预先检查或捆绑为服务条件）
☐ 同意时的披露 消息频率、“可能适用消息和数据速率”、条款和隐私政策链接、 STOP/HELP 说明
☐ Opt-in 确认消息 包括品牌名称、频率、数据速率、披露和 STOP/HELP 说明
☐ 停止和帮助关键字 配置并返回带有品牌名称的合规回复
☐ 隐私政策 直播、可公开访问并明确声明不与第三方共享移动选择加入数据
☐ Website 直播、可公开访问且与您注册的品牌名称相匹配
☐ 消息示例 至少 2 条消息已准备就绪，包括品牌名称和退出说明
☐ 品牌注册 [10DLC] 在提交活动注册之前获得批准
☐ 年龄门 [年龄限制内容] 完整的出生日期（day/month/年）——不是简单的确认 yes/no

如果以上所有适用项目均已填写，则可以提交了。

所有消息传递程序在发送消息之前都需要获得最终用户的明确书面同意。

  • 同意是通过明确的肯定措施（复选框、签名或关键字回复）收集的

  • 同意是自由给予的，而不是作为完成购买或交易的必要条件捆绑在一起

  • 同意语言可将您的品牌或 DBA 名称明确标识为消息发件人

  • 同意语言描述了用户将收到的消息类型

  • 同意仅限于 SMS/MMS 消息传递（不是笼统地掩盖的）

披露语言

您的选择加入流程必须在同意时包括以下披露：

  • 留言频率（例如，“最多 4 msgs/month” 或 “留言频率各不相同”）

  • “可能适用消息和数据速率”

  • 链接到您的隐私政策

  • 链接到您的服务条款

  • 有关如何选择退出的说明（例如，“回复 STOP 取消”）

  • 有关如何获取帮助的说明（例如，“回复帮助寻求帮助”）

Opt-in 确认消息

用户选择加入后，您的第一条消息必须包括：

  • 您的品牌名称或 DBA 名称（必须与注册名称一致）

  • 消息频率披露

  • “可能适用消息和数据速率”

  • STOP 指令（例如，“回复 STOP 取消订阅”）

  • 帮助说明（例如，“回复帮助寻求支持”）

Opt-out 处理

  • STOP 关键字会立即停止向该号码发送所有消息

  • 已发送 STOP 确认消息（最后一条消息确认选择退出）

  • 除非用户重新选择加入，否则在选择退出后不会再发送任何消息

  • HELP 关键字返回支持联系信息

隐私和数据处理

  • 可通过注册时提供的 URL 公开访问隐私政策

  • 隐私政策披露，收集的电话号码是为了发送消息

  • Opt-in 不会与未经授权的第三方或关联公司共享数据（电话号码、同意记录）

  • 可通过注册时提供的 URL 公开访问服务条款

网站和品牌形象

  • 注册时提供的网站网址是实时且可访问的

  • 网站内容与注册的品牌名称或 DBA 相匹配

  • 网站内容与声明的用例一致

  • [10DLC] Opt-in 工作流程可在网站上查看或使用托管屏幕截图进行记录

需要准备的文档

在开始提交注册之前，请收集以下内容：

  • Opt-in 工作流程描述（所有方法：Web 表单、paper form、veral、keyword、QR code）

  • 显示选择加入收集点的屏幕截图或网址

  • 代表您的实际消息内容的示例消息（至少 2 条）

  • 隐私政策网址

  • 服务条款网址

  • Opt-in 确认消息文本

  • 对于非公开的选择加入流程：展示完整同意流程的托管屏幕截图

10 DLC-specific 项要求

这些物品仅适用于 10DLC 战役注册：

  • 在提交广告活动注册之前，品牌注册已获得批准

  • 广告系列用例准确描述了您的消息传递程序

  • 消息样本与声明的用例相匹配

  • 如果使用有年龄限制的内容（酒精、枪支 tobacco/vape）：年龄门会收集完整的出生日期（day/month/年）——仅仅 yes/no确认是不够的

  • 如果在受监管的垂直行业（贷款、保险、医疗保健）中运营：在选择加入流程中包括特定行业的合规披露

导致否认的常见错误

避免以下常见问题：

  1. 品牌名称不匹配 — 您的选择加入消息或工作流程中的公司名称必须与您注册的品牌或 DBA 名称相匹配

  2. 缺少频率披露 — “我们会给你发短信” 还不够；请具体说明频率的频率

  3. 捆绑同意 — 同意不能成为完成购买所需的必填复选框

  4. 无法访问的网站 — 确保您的网址已解析且未经过身份验证

  5. Third-party 同意共享 — 您的隐私政策不得表明选择加入数据是与关联公司共享的，用于他们自己的消息传递程序