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AWS 最终用户消息 SMS 中的关键字
关键字是客户可以发送到您的手机号码以引发响应的特定字词或短语，例如信息性消息、选择加入以接收更多消息、特惠以及其它促销和交易消息。当您的号码收到以关键字开头的消息时，“ AWS 最终用户消息” 短信会以可自定义的消息进行响应。
对于短代码，控制台会显示您在向其请求短代码时最初定义的关键字和响应 支持。 支持 在无线运营商提供您的短代码时，向其注册您的关键字和回复。
对于长代码，控制台会显示默认关键字和响应。
重要提示
您的关键字和响应消息必须遵守无线运营商和无线行业团体规定的准则。否则，在经过审核之后，这些团体可能会对您的短代码或长代码采取行动。这些行动可包括将您的号码列入黑名单以及阻止您的消息。
关键字的长度可以介于 1 到 30 个字符之间，并且不能以空格开头或结尾。关键字不区分大小写。
对于 AWS RCS 代理，关键字是在 AWS RCS 代理上配置的，并适用于所有关联的 RCS for Business IDs （测试代理和国家/地区启动代理）。当最终用户向您的 AWS RCS 代理发送包含关键字的消息时， AWS 最终用户消息 SMS 会使用配置的关键字响应进行响应。有关接收入站 RCS 消息和关键字处理的更多信息，请参阅接收入站 RCS 消息。
美国境内无线运营商要求短代码支持以下关键字。此外， AWS 期望所有长代码和短代码都支持以下关键字：
- HELP
-
用于获取客户支持。响应消息必须包含客户支持联系信息，如以下示例中所示：
“如需账户帮助，请致电 (206) 555-0199。”
- STOP
-
用于选择不接收来自您号码的消息。除了 STOP 外，您的受众还可以使用任何支持的退订关键字，例如 CANCEL 或 OPTOUT。有关受支持的退订关键字列表，请参阅必需的选择退出关键字。在您的号码收到包含选择退出关键字的 SMS 消息后， AWS 最终用户消息 SMS 将停止从您的账户向选择退出的个人发送 SMS 消息。
响应消息必须确认停止向退订的个人发送消息，如以下示例中所示：
“目前您已退订，您不会再收到消息。”
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