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恢复你的 AWS 构建者 ID - AWS Sign-In
查找您的恢复选项重置忘记的密码找回丢失的 MFA 设备恢复社交登录从那里获取帮助 支持

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

恢复你的 AWS 构建者 ID

如果您无法登录您的 AWS 构建者 ID，则可以使用以下自助服务选项来恢复访问权限。您使用的恢复选项取决于您的登录方式和设置的验证方法。

在失去访问权限之前设置恢复电子邮件可以提高恢复您的能力 AWS 构建者 ID。当您无法访问主电子邮件收件箱时，辅助电子邮件提供了验证身份的另一种方法。当您在丢失 MFA 设备后恢复访问权限时，它也是第二个验证因素。有关更多信息，请参阅 添加或更改您的辅助邮箱。

注意

AWS 构建者 ID 只有当你能够完成所需的身份验证时，你才能恢复自己的身份。如果您无法完成自助恢复，则可以从那里获取帮助 支持。

查找您的恢复选项

您可以通过以下方式访问 AWS 构建者 ID 恢复选项。

  • 在登录页面上 -在登录页面上，选择登录时遇到问题？。在 Builder ID 恢复选项页面上，输入您的 AWS 构建者 ID 电子邮件地址，然后选择适用于您的恢复选项：

    • 忘记密码？ — 如果您使用电子邮件地址和密码登录，请使用此选项。有关更多信息，请参阅 重置忘记的密码。

    • 无法使用我的社交登录名登录？ — 如果您使用社交登录（例如Google或）登录，则使用此选项Apple，并且无法再访问该帐户。有关更多信息，请参阅 当您无法使用社交登录时重新获得访问权限。

    • 需要更多帮助？ — 支持 当您无法完成自助恢复时，使用此选项获得帮助。有关更多信息，请参阅 从那里获取帮助 支持。

  • 登录期间内联 — 某些恢复选项在应用时直接在登录流程中提供。例如，如果您无法完成多因素身份验证 (MFA)， AWS 构建者 ID 则可以选择另一种方式验证您的身份。有关更多信息，请参阅 丢失 MFA 设备时恢复访问权限。

重置忘记的密码

如果您使用电子邮件地址和密码登录但忘记了密码，则可以使用密码重置链接重置密码。 AWS 构建者 ID 将重置链接发送到您可以访问的电子邮件收件箱，该收件箱会验证您的身份。

使用您的主电子邮件重置密码

  1. 在登录页面上，选择登录时遇到问题？。

  2. 在 Builder ID 恢复选项页面上，输入您的 AWS 构建者 ID 电子邮件地址，然后选择 “忘记密码？”。

  3. 选择 “继续” 。 AWS 构建者 ID 向您的主电子邮件地址发送密码重置链接。

  4. 打开来自的电子邮件 AWS，然后选择 “重置密码” 。

  5. 输入并确认您的新密码，然后选择 Continue（继续）。您现在可以使用新密码登录。

如果您无法访问主电子邮件收件箱，但设置了恢复电子邮件，则可以改为将密码重置链接发送到您的辅助邮箱。有关更多信息，请参阅 添加或更改您的辅助邮箱。

使用恢复电子邮件重置密码

  1. 在登录页面上，选择登录时遇到问题？。

  2. 在 Builder ID 恢复选项页面上，输入您的 AWS 构建者 ID 电子邮件地址，然后选择 “忘记密码？”。

  3. 选择继续。在确认重置链接已发送到您的主电子邮件的页面上，改为选择 “发送到您的辅助邮箱” 。

  4. 打开辅助电子邮件收件箱 AWS 中的电子邮件，然后选择 “重置密码” 。

  5. 输入并确认您的新密码，然后选择 Continue（继续）。您现在可以使用新密码登录。

注意

如果您无法访问主电子邮件收件箱，也没有设置恢复电子邮件，则无法通过自助服务或在的帮助下重置密码 支持。我们建议您设置一封辅助邮件，以避免您的 AWS 构建者 ID 个人资料被永久锁定。

丢失 MFA 设备时恢复访问权限

如果您设置了多重身份验证 (MFA)，但无法访问您的 MFA 设备，则可以通过自助恢复重新获得访问权限。为了保护您的账户，自助式 MFA 恢复需要两个验证因素：访问您的主电子邮件收件箱和访问您的恢复电子邮件收件箱。因此，您必须设置恢复电子邮件，才能通过自助服务恢复丢失的 MFA 设备。有关更多信息，请参阅 添加或更改您的辅助邮箱。

丢失 MFA 设备后恢复访问权限

  1. AWS 构建者 ID 使用您的密码或社交登录名登录到您的。

  2. 当系统提示你输入 MFA 但你无法完成挑战时，请选择验证电子邮件地址的选项，而不是 MFA。

  3. 输入发送到您的主电子邮件地址的一次性密码 (OTP)，然后选择 Continue (继续)。

  4. 输入发送到您的辅助电子邮件地址的 OTP，然后选择 Continue（继续）。

验证这两个因素后， AWS 构建者 ID 授予您访问账户的权限。在登录期间，您无需再次设置 MFA。要更新您的 MFA 设备，请在您的 AWS 构建者 ID 个人资料中选择 “安全”。有关更多信息，请参阅 管理 AWS 构建者 ID 多重身份验证（MFA）。

注意

如果您无法访问主电子邮件收件箱或者没有设置恢复电子邮件，则无法通过自助服务恢复丢失的 MFA 设备。要获取帮助，请参阅 从那里获取帮助 支持。

当您无法使用社交登录时重新获得访问权限

如果您使用社交登录（例如Google或Apple）登录，但无法再访问该帐户，则可以将登录方法切换为电子邮件地址和密码。此开关是永久性的。切换后，使用电子邮件地址和密码登录，而不是社交登录。

重要

将登录方法从社交登录切换到电子邮件地址和密码是永久性的。之后你无法切换回社交登录。 AWS 构建者 ID 保留您的其他设置，例如您的辅助电子邮件和 MFA 设备。

要切换登录方式，您必须使用发送到您的主电子邮件地址的一次性密码 (OTP) 来验证您的身份。如果您设置了辅助邮件，则可以改用该邮件。

从社交登录切换到电子邮件地址和密码

  1. 在登录页面上，选择登录时遇到问题？。

  2. 在 Builder ID 恢复选项页面上，输入您的 AWS 构建者 ID 电子邮件地址，然后选择 “无法使用我的社交登录名登录？”。

  3. 确认您要切换登录方式。

  4. 验证您的身份：

    • 输入发送到您的主电子邮件地址的 OTP，然后选择 Continue（继续）。

    • 如果您无法访问主电子邮件收件箱并设置了辅助电子邮件，请选择 “改用您的辅助邮件”，输入发送到您的辅助电子邮件地址的 OTP，然后选择 “继续”。

  5. 输入并确认您的密码 AWS 构建者 ID，然后选择 Continue（继续）。您现在可以使用您的电子邮件地址和密码登录。

注意

如果您无法访问主电子邮件收件箱，也没有设置辅助电子邮件，则无法通过自助服务或在的帮助下切换登录方式。 支持我们建议您设置一封辅助邮件，以避免您的 AWS 构建者 ID 个人资料被永久锁定。

从那里获取帮助 支持

如果您无法 AWS 构建者 ID 通过自助服务选项恢复自己的身份，则可以向寻求帮助 支持。在 Builder ID 恢复选项页面上，选择 “需要更多帮助？”并按照说明进行联系 支持。

为了帮助验证您的身份，请提供尽可能多的有关您的详细信息 AWS 构建者 ID。如果 支持 无法验证您是否拥有 AWS 构建者 ID，则 支持 无法恢复您的账户。