SAP Cloud ALM

SAP Cloud 应用程序生命周期管理（ALM）是用于在云环境和混合环境中实现可观测性的主要工具。它采用云原生方法来监控 SAP 解决方案，强调标准化而非大量定制化。Cloud ALM 面向拥有活跃云服务的客户提供，可同时用于云端部署和本地部署的 SAP 解决方案，因此适用于混合环境。

SAP Cloud ALM 中的运行状况监控

云 ALM 的监控能力的核心是 Health Monitoring application，该应用程序会系统性地收集指标，以计算托管组件的整体运行状况。该解决方案提供了一个全面的仪表板，显示所有连接的服务和系统的当前状态，跟踪关键信息， KPIs 包括系统可用性、响应时间、内存和 CPU 利用率、数据库性能、磁盘空间使用情况、作业处理状态、队列积压、用户会话和安全事件。这种多维度的监控方式可助力组织全面掌握其 SAP 环境的状况，具备的功能涵盖系统可用性跟踪、性能监控、安全监测、证书过期提醒、基于阈值的通知，以及用于趋势分析的历史数据留存。有关 SAP Cloud ALM 运行状况监控的更多详细信息，请参阅 SAP 帮助文档。

SAP Cloud ALM 中的用户体验监控

云 ALM 通过用户体验监控增强其监控能力，此功能采用两种互补的实现方式。真实用户监控通过捕获用户与 SAP 应用程序的实际交互行为，提供关于页面加载时间、响应时间及错误率等性能指标的真实见解。作为补充，合成用户监控通过预定义脚本定期模拟用户交互，即使在没有真实用户活动时也能测量性能。这种双重方法可确保从真实场景和受控测试双重视角，持续对应用程序性能进行可视化监测。有关 SAP Cloud ALM 用户体验监控的更多详细信息，请参阅 SAP 帮助文档。

运维自动化与视图控制面板

SAP Cloud ALM 提供运维自动化功能，可用于编排和自动化标准运维流程及问题解决流程。“运维视图”控制面板能够全面呈现系统运行状况，根据连接、异常、后台处理和性能等关键性能指标来计算系统运行状况分数。

SAP Cloud ALM 的使用成本

SAP Cloud ALM 包含在带 SAP Enterprise Support 的云订阅中。根据 SAP’s fair use policy，默认提供的资源通常足以满足标准使用案例的需求。组织可以在 SAP Cloud ALM 的“租户信息”应用程序中监控其使用指标，包括内存使用量和出站 API 使用量。要在不购买扩展功能的情况下降低内存使用量，组织可在 SAP Cloud ALM 中调整运维应用程序的清理设置。对于扩展使用场景或需要额外资源的组织，SAP 提供了 SAP Cloud ALM Tenant Extension。有关更多详细信息，请参阅 SAP 帮助文档。

结论

对于 SAP Cloud ERP 环境来说，Cloud ALM 是其订阅中自带的、极具价值的监控起点。随着环境复杂度提升和业务重要性增加，组织应持续评测云 ALM 的标准化监控方式是否足以满足自身不断变化的需求，或专业的合作伙伴监控解决方案是否能通过增强可观测性并提升运维效率，创造更多业务价值。