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亚马逊 Alexa 航空技能
发布日期：2021 年 3 月 10 日 (图表历史)
随着对话式人工智能技术的发展，消费者的需求也在变化。对于航空公司来说，多渠道数字战略不再是可选的。
该架构可帮助航空公司通过亚马逊 Alexa 无缝预订和管理航空旅行提供安全、集成的体验。该解决方案与Amadeus、Sabre和等乘客服务系统 (PSS) 提供商集成。Navitaire
亚马逊 Alexa 航空公司技能图
以下步骤描述了架构：
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旅客激活航空公司的 Alexa 技能。在第一次互动中，Alexa会提示身份验证并将一张卡推送到亚马逊 Alexa 应用程序。
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身份验证流程使用 Amazon S3 、 API Gateway 和 Lambda 。Lambda 检索身份验证提供商信息。亚马逊 Cognito 对客户进行身份验证。CloudFront确保最佳的网络延迟。
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使用 API 网关、应用程序负载均衡器和亚马逊弹性容器服务大规模部署您的自然语言理解 (NLU) 引擎。使用 DynamoDB 和亚马逊 ElastiCache进行低延迟内容和对话状态访问。
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CloudWatch、亚马逊 Data Firehose 和 Amazon S3 捕获和存储应用程序日志。使用 Lambda 进行存储在亚马逊 Aurora 中的实时分析。使用 SageMaker AI 创建对话趋势 AI/ML 模型。将结果存储在 DynamoDB 中。
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使用 Amazon S3 PUT 触发器和步进函数来协调更新应用程序内容和 Alexa 技能配置的工作流程。
延伸阅读
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图表历史
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| 变更 | 说明 | 日期 |
|---|---|---|
初次发布 | 参考架构图首次发布。 | 2021 年 3 月 10 日 |
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