警报

就您的 IT 基础设施和 IT 服务的安全性、可用性、性能和可靠性而言，提醒是最重要的信息来源之一。它们会通知 IT 团队有关持续存在的安全威胁、服务中断、性能问题或系统故障等情况。

信息技术基础设施库（ITIL），特别是 IT 服务管理（ITSM）实践，可将自动提醒设置为监控和活动管理及事件管理最佳实践的焦点。

事件提醒是指监控工具生成提醒，以通知您的团队和自动化工具（对于可自动操作的项目）有关 IT 环境中的更改、高风险操作或故障。IT 提醒是防止系统中断或更改演变成重大事件的第一道防线。通过自动监控系统并生成中断和风险更改提醒，IT 团队可以最大限度地减少停机时间并降低随之而来的高昂成本。

作为最佳实践，Well-Architected Framework 规定您可以使用监控来生成基于警报的通知，并主动进行监控和警报。 AWS使用 CloudWatch 或第三方监控服务设置警报，以指示指标何时超出预期界限。

提醒管理的目的是建立高效、标准化的程序，通过日志记录、分类、操作定义和实施、关闭和事后审查活动来处理与 IT 相关的活动和事件。

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