终止支持通知：AWS 将于 2026 年 10 月 30 日终止对 Amazon Pinpoint 的支持。2026 年 10 月 30 日之后，您将不再能够访问 Amazon Pinpoint 控制台或 Amazon Pinpoint 资源（端点、客户细分、营销活动、旅程和分析）。有关更多信息，请参阅 Amazon Pinpoint 终止支持。注意：与短信、语音、移动推送、OTP 和电话号码验证相关的 API 不受此变更的影响，AWS End User Messaging 支持这些功能。
Amazon Pinpoint 中的自定义渠道
您可以通过创建自定义渠道来扩展 Amazon Pinpoint 的功能。您可以使用自定义渠道，通过任何具有 API 的服务（包括第三方服务）向客户发送消息。例如，您可以使用自定义渠道通过 WhatsApp 或 Facebook Messenger 等第三方服务发送消息。
注意
要通过 WhatsApp 进行通信，我们建议使用 AWS 最终用户社交消息工具，因为它可以访问 WhatsApp 的消息收发功能，允许创建带有图像、视频和按钮的品牌互动内容。有关 AWS 最终用户社交消息入门的更多信息，请参阅 AWS 最终用户社交消息入门。
注意
对于任何您用来通过自定义渠道发送消息的第三方服务，Amazon Web Services 不承担任何责任。第三方服务可能受其他条款的约束。在使用自定义渠道发送消息之前，您应该查看这些条款。
您可以使用 Amazon Pinpoint 控制台将活动配置为通过自定义渠道发送消息。有关更多信息，请参阅 Amazon Pinpoint 活动。
设置和管理自定义渠道
您可以通过使用 Webhook 或通过 AWS Lambda 函数调用服务的 API 来创建自定义渠道。有关在 Lambda 中创建自定义渠道函数的更多信息，请参阅《Amazon Pinpoint 开发人员指南》中的创建自定义渠道。
与 Amazon Pinpoint 中的其他渠道不同，您不必启用自定义渠道功能。自定义渠道在所有 Amazon Pinpoint 项目中是默认启用的。您无需请求生产访问权限即可使用自定义渠道。
