Amazon Pinpoint 旅程活动执行指标 - Amazon Pinpoint

终止支持通知：AWS 将于 2026 年 10 月 30 日终止对 Amazon Pinpoint 的支持。2026 年 10 月 30 日之后，您将不再能够访问 Amazon Pinpoint 控制台或 Amazon Pinpoint 资源（端点、客户细分、营销活动、旅程和分析）。有关更多信息，请参阅 Amazon Pinpoint 终止支持。注意：与短信、语音、移动推送、OTP 和电话号码验证相关的 API 不受此变更的影响，AWS End User Messaging 支持这些功能。

Amazon Pinpoint 旅程活动执行指标

下表列出并描述了有关旅程活动的标准执行指标，您可以查询这些指标以评估 Amazon Pinpoint 旅程的每种类型的单独活动中的参与者的状态。要查询这些指标的数据，请使用 Amazon Pinpoint API 的旅程活动执行指标资源。该表中的指标列列出在每种类型的活动的查询结果中显示的字段。它还提供了每个字段的简要描述。

活动类型 指标

是/否拆分 (CONDITIONAL_SPLIT)

这些指标是：

  • Branch_FALSE – 不符合活动的条件并按“否”路径继续活动的参与者数量。

  • Branch_TRUE – 符合活动的条件并按“是”路径继续活动的参与者数量。

活动中每个路径可以使用其他指标。有关这些指标的信息，请参阅该表中与该类型的活动对应的行。

保留 (HOLDOUT)

这些指标是：

  • HOLDOUT – 从旅程中删除的作为活动的保留百分比一部分的参与者数。

  • PASSED – 继续进入旅程中下一个活动的参与者数。

电子邮件 (MESSAGE)

这些指标是：

  • DAILY_CAP_EXCEEDED – 由于超过了单个参与者在 24 小时内可接收的最多邮件数而未发送的邮件数。

  • FAILURE_PERMANENT – 由于永久性问题而未发送的邮件数。

  • QUIET_TIME – 由于送达时间处于参与者时区的安静时间而未发送的邮件数。

  • SERVICE_FAILURE – 由于 Amazon Pinpoint 存在问题而未发送的邮件数。

  • SUCCESS – 成功送达参与者的邮件数。

  • THROTTLED – 由于将会超过您的 Amazon Pinpoint 账户的发送限额而未发送的邮件数。

  • TRANSIENT_FAILURE – 由于临时问题而未发送的邮件数。

  • UNKNOWN – 由于未知问题而未发送的邮件数。

多元拆分 (MULTI_CONDITIONAL_SPLIT)

对于活动的每个路径，在该路径上继续开展活动的参与者数量。

该指标的查询结果按路径 Branch_# 分组，其中 # 是路径的数字标识符，例如 Branch_1 表示活动的第一个路径。

活动中每个路径可以使用其他指标。有关这些指标的信息，请参阅该表中与该类型的活动对应的行。

随机拆分 (RANDOM_SPLIT)

对于活动的每个路径，在该路径上继续开展活动的参与者数量。

该指标的查询结果按路径 Branch_# 分组，其中 # 是路径的数字标识符，例如 Branch_1 表示活动的第一个路径。

活动中每个路径可以使用其他指标。有关这些指标的信息，请参阅该表中与该类型的活动对应的行。

等待 (WAIT)

这些指标是：

  • WAIT_FINISHED – 完成等待指定时间的参与者数。

  • WAIT_SKIPPED – 未等待指定时间的参与者数，原因通常是他们在计划的活动结束时间后启动了活动或旅程。

  • WAIT_STARTED – 开始等待并且未跳过或完成等待指定时间的参与者数。

联系中心 (CONTACT_CENTER)

这些指标是：

  • CALL_QUEUED – 已拨入并排队等候 Amazon Connect 服务的参与者数。包括重拨尝试。

  • CONTINUE_WAITING – 继续等待拨号尝试的参与者数。

  • DIAL_FAILURE – 拨号尝试失败的参与者数。

  • DROPPED – 发送时不再符合先前旅程活动中定义的条件的参与者数。

  • TIMEOUT – 多次尝试拨号后未收到 Amazon Connect 处置代码的参与者数。

  • WAIT_FINISHED – 完成等待指定时间的参与者数。

  • WAIT_FOR_QUIET_HOURS – 等待安静时间结束以便向渠道投放内容的参与者数。

  • WAIT_STARTED – 开始等待并且未跳过或完成等待指定时间的参与者数。