故障排除 - AWS Marketplace

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

故障排除

常见的卖家注册错误消息

下表描述了常见的卖家注册错误消息及其解决方案。

错误消息 解决方案
您的合规要求不完整

对于所有日本卖家,出于监管目的,我们都需要收集其他信息,然后他们才能发布付费商品。如果您是日本卖家并有兴趣在上架商品 AWS Marketplace,请 联系日本卖家入门团队,了解更多详情。有关更多信息,请参阅 JP SOR 常见问题解答

AWS Marketplace 由于内部问题,现在无法处理您的请求。请稍后重试。如果问题仍然存在,请联系我们寻求帮助。

请清除浏览器的缓存,然后重试。如果问题仍然存在,请联系AWS Marketplace 卖家运营团队

在向公众更新商品之前,您需要向卖家账户添加公开个人资料。

在将商品更新为公开之前,请向您的卖家账户添加公开个人资料。在AWS Marketplace 管理门户中,前往 “设置”,然后前往 “公开个人资料”。

更新您的付款设置以使其与兼容 CurrencyCode。

更新您的付款设置以使其与货币代码兼容。请务必添加美元,因为消费定价不支持当地货币。有关更多信息,请参阅 可用货币

需要增值税/商品及服务税信息才能保持已付款卖家身份。

您有两种选择:

  1. 更新主账户中的税务设置。查看税收遗产文件,了解这将对所有关联账户产生的影响。

  2. 将此账户从组织中移除,并将其设为独立账户。这意味着您需要在 “账单” 的 “税务 VAT/GST 设置” 页面中手动添加设置

税务调查地点与营业地点不符

要检查当前位置设置,请执行以下操作:

  1. 税务调查地点:

    • 在 AWS Marketplace 管理门户中,前往 “设置”,然后前往 “税务信息”。

    • 选择 “更新税务信息”,然后选择 “重录”。

    • 选择 “更新税务资料” 后,向下滚动并查看您提供的国家/地区。

  2. 营业地点:

如果位置不匹配:

  • 更新账单中的税务信息:有关更多信息,请参阅账号地点

  • AMMP 设置中更新税务调查:从税务信息中重新进行税务调查

确保两个地点相同,以免出现付款处理问题。

要开始使用 AWS Marketplace,请完成 AWS 账户注册

完成您的AWS 账户注册

有关卖家注册的更多信息,请参阅注册为 AWS Marketplace 卖家

您的公开个人资料正在审核中。在验证您的公开资料之前,您无法添加付款方式。请在 2 个工作日内再次办理登机手续。您目前只能发布免费产品。

您的公开个人资料正在审核中。在您的公开资料得到验证之前,您无法添加付款方式并完成 KYC。批准需要两到三个工作日。您目前只能发布免费产品。您的个人资料获得批准后,您将收到一封发送到您的根电子邮件地址的电子邮件。

如果三个工作日后仍无法添加付款信息,请联系AWS Marketplace 卖家运营团队

您的营业地点位于不受支持的司法管辖区。您没有资格发布付费产品。

您的营业地点位于不受支持的司法管辖区。您没有资格发布付费产品。有关符合条件的司法管辖区的更多信息,请参阅适用于付费产品的符合条件的司法管辖区

AWS 账户未在中注册为卖家 AWS Marketplace。

您未在中注册为卖家 AWS Marketplace。从AWS Marketplace 管理门户网站完成注册。

卖家必须公开个人资料才能成为付费卖家。

您的卖家公开资料必须完成并获得批准。完成并在 “AWS Marketplace 管理门户” 中查看您的账户状态。