本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
SaaS 产品问题排查
以下主题阐明了如何在 AWS Marketplace 中排查 SaaS 产品的常见问题和错误消息。
常见的 SaaS 错误消息
下表列出了最常见的 SaaS 错误消息及对应的解决方案。
| 错误消息 | 解决方案 |
|---|---|
| 协议创建失败，原因是卖家存在合规性问题或报价币种在您所在的地区不受支持。请联系卖家，确保其向您提供合适的报价。 |
根据设计机制，AWS Marketplace 禁止卖家购买自己的产品。请使用其他账户，并将相应账户列入您的产品的许可名单中，以便进行测试。 有关更多信息，请参阅 在中配置 SaaS 产品设置 AWS Marketplace。 |
您在过去 120 天内提交过价格上调申请，因此，在 xxx-xx-xxT00:00:00Z 之前无法更新 UsageBasedPricingTerm。 |
您的产品可能拥有有效订阅。由于存在有效订阅，您需要等待生效的变更日期到期后才能修改产品详情。这是确保现有订阅用户的服务连续性的标准程序。 如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请联系 AWS Marketplace 卖家运营 |
|
INVALID_FULFILLMENT_URL 请提供正确格式的履行 URL。以“https://”开头 |
确保 URL 以 验证 URL 的格式和可访问性 在提交之前测试履行端点 正确格式为：https://your-saas-app.com/fulfillment 有关更多信息，请参阅在中配置 SaaS 产品设置 AWS Marketplace。 |
| 您没有足够的权限，无法访问此页面。 |
如果您在 AWS Marketplace 管理门户中选择报价选项卡时遇到错误，请确保您满足先决条件 有关更多信息，请参阅本指南前面部分专属优惠常见问题解答内容中的卖家在访问“报价”选项卡时如何解决错误。 |
| INVALID_MEDIA_LOCATION |
确保 Amazon S3 URL 可访问且格式正确 https://s3.amazonaws.com/your-bucket/your-logo.png 徽标要求：
|
| 移除不支持的字符 |
在产品描述中使用标准的 ASCII 字符 有关更多信息，请参阅本指南前面部分的为 AWS Marketplace 产品提供元数据。 |
|
DUPLICATE_SELLER_ENTITY 此账户已关联卖家实体。 |
检查现有卖家的注册状态 使用 如果重复注册问题仍未解决，请联系 AWS Marketplace 支持团队 有关更多信息，请参阅本指南前面部分的注册过程。 |
|
SELLER_ENTITLEMENT_EXISTS 此主体已拥有 AWS Marketplace 中卖家的权限。 |
在 AWS Marketplace 管理门户中验证当前的卖家状态 采用所需的更新操作，而非进行创建 审查 IAM 权限和角色 有关更多信息，请参阅本指南前面部分的注册过程。 |
|
UNSUPPORTED_DELIVERY_OPTION 无法将基于 URL 的现有默认 SaaS 产品更新为使用 API 交付选项。 |
为基于 API 的交付创建新产品 基于 URL 和基于 API 的 SaaS 产品无法相互转换 在初始创建之前规划产品架构 |
|
INCOMPATIBLE_DELIVERY_OPTION_TYPES 您为已包含 |
为不同的交付类型单独创建产品 在创建产品时选择基于 API 交付还是基于 URL 交付 在设置之前审查产品要求 |
