本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
中列出的商品的商品评论 AWS Marketplace
AWS Marketplace 希望买家获得做出明智购买选择所需的信息。作为 AWS 买家，您可以提交对中列出的商品的评论， AWS Marketplace 并查看其他买家的评论，从而为您的购买决策提供依据。
当您通过购买产品时 AWS Marketplace，您将在购买 30 天后收到一封电子邮件，邀请您分享您的体验。您也可以随时通过选择在商品详情页面上发表评论来提交评论。
所有评论在发布之前都要经过验证流程，以确保符合 AWS Marketplace 审核标准。这有助于保持向其他客户显示的反馈的质量和可信度。
注意
数据和专业服务产品不支持产品评论。
什么是 AWS Marketplace 评论？
AWS Marketplace 显示买家评论，以帮助您根据其他对产品有经验的用户的反馈做出明智的购买决定。评论包括星级（1-5 星）以及有关产品功能、性能和整体体验的详细书面反馈。
评论的类型
AWS Marketplace 显示来自两个来源的评论： AWS Marketplace 客户和外部评论网站。
AWS Marketplace 顾客评论
AWS Marketplace 买家评论包括星级评级和已购买该产品的经过验证的买 AWS 家提供的详细产品反馈。这些评论是通过我们与 PeerSpot专门从事企业软件评论的 business-to-business评论平台的合作收集的。
AWS Marketplace 客户评论的主要特征：
-
经过验证的购买 — 评论来自实际通过以下方式购买产品的客户 AWS Marketplace
-
增强的背景信息 — 评论包括其他信息，例如审稿人的职称、行业和公司规模（如果有）
-
验证流程 — 所有评论在发布前都经过验证，符合 AWS Marketplace 审查标准
-
评分计算 — 这些客户星级评分的平均值决定了产品页面上显示的总体产品评级
外部评论
还会显示来自G2和 PeerSpot （business-to-business 评论平台）的外部评论，以提供更多视角。这些评论来自更广泛的软件社区，可能包括通过其他渠道购买产品的用户的反馈。
外部评论的主要特征：
-
单独验证 — 这些审查遵循外部平台自己的验证流程，不由外部平台审核 AWS Marketplace
-
单独评分 — 外部评论的星级评分单独显示，不包含在 AWS 客户平均评分中
-
其他见解 — 这些评论可以提供更广阔的市场视角，并与其他解决方案进行比较
这两种类型的评论都有明确的标签，因此在做出购买决定时，您可以区分经过验证的 AWS Marketplace 买家反馈和外部社区评论。
从商品页面提交评论
要直接从商品详情页面提交评论，您可以立即撰写评论、录制语音评论或安排与 PeerSpot 分析师的通话：
从商品页面提交评论
-
导航至您要查看的商品的商品详情页面。
-
在客户评论部分，选择发表评论。
您将被重定向到 AWS 品牌 PeerSpot的评论界面。
-
在 PeerSpot 评论页面上，选择您的首选评论方式：
-
撰写评论 — 立即填写书面评论表
-
安排通话 — 安排与 PeerSpot 分析师的电话面试
-
录制语音评论 — 通过与的 AI 语音代理 PeerSpot的对话留下评论。
-
-
根据您选择的方法完成该过程：
-
写一篇评论
-
为该产品选择您的星级（1-5 星）。
-
在 [产品名称] 中你最喜欢什么？ 字段，描述您的体验的积极方面。
-
在 [产品名称] 中你不喜欢 [产品名称] 什么？ 字段中，描述您遇到的任何挑战或限制。
-
在 [产品名称] 解决了哪些问题，这对你有什么好处？ 字段，说明您的用例和产品提供的价值。
-
（可选）提供有关您的职位、行业或公司规模的其他背景信息，以帮助其他买家了解您的观点。
-
选择 “提交评论” 以提交您的反馈。
-
您将看到一条确认消息，表明您的评论已通过验证， PeerSpot 并将在 3 个工作日内发布。
-
-
安排通话
-
输入您的名字、姓氏和电子邮件地址。电话号码是可选的。
-
（可选）输入您的公司名称和职称。
-
从下拉菜单中选择您的首选时区。
-
从日历显示屏中选择一个可用的时段。
-
选择 “安排通话” 以确认您的预约。
-
请查看您的电子邮件以获取包含通话详细信息和网络会议信息的日历邀请。
-
-
录制语音回顾
-
输入您的电子邮件地址。
-
选择 “开始录音” 以开始语音复查过程。
-
等待面试准备屏幕加载。
-
出现提示时，请记录您的评论。系统会显示一个计时器，显示录制时长。
-
系统正在保存您的面试录音，请稍候。
-
使用您的详细信息填写确认表。
-
选择 “继续” 以继续进行电话验证。
-
输入发送到您的电话号码的验证码，然后选择验证。
-
通过选择您的体验评分，提供有关面试过程的反馈。
-
查看表明您的评论提交已完成的确认消息。
-
-
提交评论后，如果您对提交的评论有任何疑问，可以 PeerSpot 直接通过 reviews@peerspot.com
注意
如果您需要重新安排或取消已安排的预约，请使用确认电子邮件或日历邀请中提供的联系信息。
指南
任何订 AWS Marketplace 阅了某款产品的人都可以为其创建评论。当您提交评论时，您将被引导到 PeerSpot评论界面，该界面为收集您的反馈提供了 AWS品牌体验。
在撰写产品评价时，请参考以下指南：
-
包括原因 – 最佳评价不仅包括您是否喜欢一件产品，还包括其中的原因。您可以讨论相关产品以其与此产品的对比。
-
具体 – 专注于产品的具体特征以及您的使用体验。包括有关您的用例、实施经验以及产品在您的环境中的表现的详细信息。
-
简洁 ——书面评论应提供足够的细节以提供帮助，同时保持重点和可读性。
-
真实 – 欢迎您对产品发表真实评价（肯定或否定）。有用的信息可以为我们的买家做出购买决策提供依据。
-
透明 – 如果您遇到以免费产品来换取评价的情况，请清楚明确地披露此信息。
-
提供背景信息 — 如果可能，请提供有关您的工作职位、行业和公司规模的信息，以帮助其他买家了解您的体验可能与他们的处境有何关系。
评论是通过多种方法收集的，包括书面陈述、 PeerSpot 分析师访谈以及在 AWS 活动中进行宣传。无论您如何提供反馈，都适用相同的质量指南。
限制
评论在发布 PeerSpot 之前要经过审核。 AWS Marketplace包含以下任何内容的评论将不获批准发布。
-
令人反感的材料，包括：
-
淫秽或令人反感的内容
-
谩骂或恶意言论
-
宣传非法或不道德行为
-
-
促销内容，包括：
-
广告、促销材料或阐明相同观点的重复帖子
-
对该产品或直接竞争产品具有财务利益的个人或公司发表的感想或代表其发表的感想（包括作者、发布者、制造商或销售该产品的第三方商家的评价）
-
为除了产品的免费副本以外的任何补偿而撰写的评价，包括作为付费宣传计划一部分的评价
-
没有可验证的产品订阅的客户所撰写的评价
-
-
不当内容，包括：
-
复制自其他人的内容，包括过多引用
-
联系信息或亚马逊 URLs 外部信息
-
有关可用性或替代订购/配送的详细信息
-
带有水印的视频
-
有格式问题的文本
-
-
偏离主题的信息，包括：
-
对卖家或您的配送体验的反馈
-
对我们的目录或产品在描述中的拼写错误或不准确性的反馈，请使用产品页面底部的反馈表单
-
可以与卖家共享发现商品缺陷的批判性评论， AWS 以便进一步审查和可能的后续跟进以解决报告的问题。
有关客户评价的问题，请联系我们
审核流程和时机
的评论收集和发布 AWS Marketplace 是通过我们与 PeerSpot专门从事企业软件的 business-to-business评论平台的合作来管理的。
验证和批准流程
所有评论在发布之前 PeerSpot都要经过验证和审核流程。根据内容指南对评论进行评估，以确保其符合质量标准。只有经过批准的评论才会发送到 AWS 发表 AWS Marketplace。 PeerSpot 承诺在提交后的 2 个工作日内处理评论。已批准的评论每周 AWS Marketplace 至少被纳入一次。
语言支持
目前，评论提交体验仅提供英文版。当你选择在任何产品页面上发表评论时，你会被引导到 PeerSpot英文评论界面。
如果您使用英语以外的语言提交评论，系统 PeerSpot 将自动检测该语言并创建原始评论和英文译文以显示在商品页面上。
注意
计划在 2025 年第四季度增强对审阅界面的语言支持。
联系和支持
如对评论有疑问或疑虑：
-
查看提交或内容问题 — 通过他们的支持渠道 PeerSpot 直接联系
-
一般 AWS Marketplace 问题 — 联系 AWS Marketplace 支持
人员 -
卖家对评论的查询 — 卖家应 PeerSpot 直接联系，如果需要，可通过 AWS Marketplace 提供升级支持
PeerSpot 承诺在 2 个工作日内回复询问。
注意
通过评论回复评论的功能已不再可用。卖家应集中精力通过产品改进和直接的客户支持来解决买家的问题。
