为 Accelerate 提交事件 - AMS 加速用户指南

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为 Accelerate 提交事件

要使用 Support Center 报告事件，请参阅支持文档：创建支持案例

要使用 支持 中心举报事件，请执行以下操作：

  1. 单击 “创建案例”。创建事件案例页面打开。

  2. 打开技术支持问题类型菜单，然后选择 AMS 运营--报告事件。提供有关您的事件的信息，然后选择 “创建”。

  3. 要在事件解决过程的每个步骤中通过电子邮件随时了解情况，请务必填写 “抄送电子邮件” 选项；如果您通过联合身份连接，请在点击 AMS Accelerate 发送给您的电子邮件中的有关事件的链接之前登录。

注意

使您的描述尽可能的详细。包含相关的资源信息，以及可能有助于我们了解您问题的任何其他信息。例如，要排查性能问题，可提供时间戳和日志。对于功能请求或一般指导问题，请提供对您的环境和目的的描述。在所有案例中，都请遵从案例提交表单中的 Description Guidance (描述指导)。

您提供尽可能多的详细信息意味着提升了快速解决案例的可能性。

您还可以使用带有服务代码的 AWS Support API service-ams-operations-report-incident 来报告事件。