联系和升级 - AMS 加速用户指南

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联系和升级

您有指定的云服务交付经理 (CSDM)，负责在 AMS Accelerate 中提供咨询帮助，并详细了解托管环境的用例和技术架构。 CSDMs 与客户经理、技术客户经理、AWS Managed Services 云架构师 (SAs) 和 AWS 解决方案架构师 () 合作（如适用），以帮助启动新项目，并在整个软件开发和运营过程中提供最佳实践建议。CAsCSDM 是 AMS 的主要联系点。您的 CSDM 的主要职责是：

  • 组织并主持与客户的月度服务审查会议。

  • 提供有关安全性、环境软件更新和优化机会的详细信息。

  • 支持您的要求，包括 AMS Accelerate 的功能请求。

  • 回应并解决账单和服务报告请求。

  • 为财务和容量优化建议提供见解。