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将电话号码移植到 Connect 客户意味着什么？

携号转网是将电话号码从一个电话服务提供商或运营商转移到另一个电话服务提供商或运营商的过程。许多企业和组织已经有了一个向其客户进行宣传的电话号码，改变此号码将会造成很大的问题。

如果您将当前运营商的电话号码移植到 Connect Customer，则联络中心可以继续使用相同的电话号码。无需更新您的业务联系信息。

携号转网过程中的停机和服务中断

携号转网过程会要求前运营商从其系统中删除您的号码，然后新运营商会将您的号码添加到他们的系统中，并更新号码路由。大多数携号转网会在 15-30 分钟内完成，可能会导致通话中断。为了确保工程师能够及时排除故障，大多数前运营商只会在正常工作时间进行携号转网操作。运营商通常会留两小时的转网沟通窗口，以解决可能出现的任何问题。

有关可用携号转网日期和时间的详细信息，请参阅您所在国家或地区的在 Connect 客户中订购和移植电话号码的地区要求。

携号转网后会发生什么

只要您继续为电话号码付费，并且不将其从您的 Connect Customer 实例中释放，该号码就会一直分配给您的账户，并相应地向您收费。

要释放电话号码，请按照将来自 Connect 客户的电话号码释放回库存中的步骤操作。

当您的 Connect 客户实例释放电话号码时：

如果您将联络中心从 Connect Customer 移开，并希望将您的电话号码从 Connect Customer 移开，请参阅将电话号码移出远离 Connect 客户。