管理 Amazon Connect Voice ID 域 - Amazon Connect

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管理 Amazon Connect Voice ID 域

注意

支持终止通知：2026 年 5 月 20 日，AWS 将终止对 Amazon Connect Voice ID 的支持。2026 年 5 月 20 日之后，您将无法再通过 Amazon Connect 控制台访问 Voice ID，也无法在 Amazon Connect 管理员网站或联系人控制面板上访问 Voice ID 功能，或访问 Voice ID 资源。有关更多信息，请访问 Amazon Connect Voice ID 支持终止。

Amazon Connect Voice ID 为您管理 Voice ID 域提供了 API。您可以在 AWS 控制台中找到“创建”、“描述”、“列出”和“更新”的等效项。

  1. CreateDomain：要创建新的 Voice ID 域，请使用 CreateDomain Voice ID API。创建 Voice ID 域后，会同时创建一个默认的欺诈者监视列表来控制您的欺诈者。

    使用 CreateDomain API 时，请注意以下指导原则：

    • 只有在 AWS 控制台中确认 BIPA 同意后，才能为您的账户调用此功能。

    • 您还必须在创建 Voice ID 域时为其指定 KMS 密钥。

    • 创建 Voice ID 域后，使用 Amazon Connect 关联 API 将其与 Amazon Connect 实例关联。

  2. DeleteDomain：要删除 Voice ID 域，您必须调用 DeleteDomain Voice ID API 并提供域 ID。如果此域与 Amazon Connect 实例关联，则 Voice ID API 调用和 Voice ID 流数据块将返回运行时错误。删除 Voice ID 域会删除所有存储的客户数据，例如录音、声纹和呼叫方标识符，以及您管理的欺诈者列表。

  3. DescribeDomain：使用此 API 返回由 DomainID 标识的现有域的名称、描述和加密配置。

  4. ListDomains：使用此 API 列出您的账户在该区域拥有的所有 Voice ID 域。

  5. UpdateDomain：要更新域的名称和加密配置，您可以使用 UpdateDomain Voice ID API。此 API 会破坏现有属性，您必须同时提供这两个字段。

    当您更改与 Voice ID 域关联的 KMS 密钥时，调用 UpdateDomain 后，域的现有数据将在新的 KMS 密钥下进行异步重新加密。您可以使用 DescribeDomain API 从域的 ServerSideEncryptionUpdateDetails 属性中查看此流程的状态。在此更新流程进行期间，您必须保持旧 KMS 密钥处于可访问状态，否则此流程可能会失败。此流程完成后，就可以安全地停用旧 KMS 密钥了。