本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。
使用 Amazon Connect Customer Profiles API
有关如何以编程方式管理域和资料的信息,请参阅 Amazon Connect Customer Profiles API 参考。
ListObjectTypeAttributeValues API
ListObjectTypeAttributeValues API 提供对任何指定属性的最新不同值的访问权限,因此对于对象类型内的实时数据验证和一致性检查非常有用。此 API 跨域运行,支持自定义和标准对象类型。API 接受对象类型名称、属性名称和域名作为输入参数,并返回的值不超过大约 350KB 的存储限制。
注意:
-
我们每个字段最多可存储 350KB 的属性值,优先考虑最新的值。达到此限制后,将自动删除较旧的值,以便为新条目腾出空间。
GetObjectTypeAttributeValues API
该 GetObjectTypeAttributeValues API 提供有关特定对象类型内属性的统计见解,但仅适用于启用了数据存储的域。此 API 执行每日计算,以提供有关您的属性值的统计信息,从而帮助您了解数据的模式和趋势。统计计算每天执行一次,从而提供属性数据特征的一致快照。
注意:
-
在两种情况下,您会收到空值:
-
在启用数据保管库后的第一个时段(除非出现计算周期,每天发生一次)。
-
适用于不包含数值的属性。
-
我们建议在将客户档案集成到您自己的代理应用程序中时使用 CustomerProfile JS 开源库。有关更多信息,请参阅 Github
有关如何将现有应用程序与 Amazon Connect 集成的更多信息,请使用 Amazon Connect Streams