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在 Connect Customer 中为资源添加标签
标签是一种自定义元数据标签，您可以将其添加到资源中，以便更轻松地在搜索中识别、整理和查找。标签由两个独立部分组成：标签键和标签值。这被称为键值对。
标签键通常表示较大的类别，而标签值则表示该类别的子集。例如，您可能拥有标签键=颜色和标签值=蓝色，这样将生成键值对 Color:Blue。请注意，您可以将标签的值设为空的字符串，但是不能将其设为空值。省略标签值与使用空字符串效果相同。
标签键的长度最大可以为 128 个字符，标签值的长度最大可以为 256 个字符；两者均区分大小写。有关更多信息，请参阅:
Connect 客户服务支持每个资源最多 50 个标签。对于给定资源，每个标签键必须是唯一的，只有一个值。
注意
您的标签不能以开头，aws:因为系统生成的标签 AWS 保留了此前缀。您无法添加、修改或删除 aws:* 标签，而且它们不会计入每个资源的标签数的限制。
下表描述了可以使用 AWS CLI 或 AWS SDK 标记的 Connect Customer 资源。
| 资源 | 支持使用 Connect Customer 管理员网站进行标记 | 支持使用标记 CLI/SDK | 支持在创建时标记 |
|---|---|---|---|
|
座席 |
支持 |
是 |
是 |
|
座席组 |
否 |
是 |
是 |
|
座席组级别 |
否 |
否 |
是 |
|
座席状态 |
否 |
是 |
是 |
|
案例 |
支持 |
是 |
是 |
|
联系人 |
否 |
否 |
否 |
|
联系人评估 |
否 |
是 |
是 |
|
电子邮件地址 |
支持 |
是 |
是 |
|
评估表 |
支持 |
是 |
是 |
|
流 |
支持 |
是 |
是 |
|
流模块 |
支持 |
是 |
是 |
|
营业时间 |
支持 |
是 |
是 |
|
实例 |
是 | 是 |
是 |
|
集成关联 |
否 |
是 |
是 |
|
出站活动 |
否 |
是 |
是 |
| Phone number（电话号码） | 否 | 是 |
是 |
|
提示 |
支持 |
是 |
是 |
|
队列座席 |
否 |
否 |
是 |
|
队列 |
支持 |
是 |
是 |
|
快速连接 |
否 |
是 |
是 |
|
路由配置文件 |
支持 |
是 |
是 |
|
安全配置文件 |
支持 |
是 |
是 |
| 任务模板 | 否 | 否 |
是 |
| 流量分配组 | 否 | 是 |
是 |
|
转接目标 |
否 |
是 |
是 |
|
应用场景 |
否 |
是 |
是 |
|
词汇 |
否 |
是 |
是 |
要了解有关标签的更多信息，包括最佳实践，请参阅《AWS 一般参考》中的标记 AWS 资源。
只有删除 Connect Customer 实例后，标签元数据才会被删除
即使资源被删除，Connect Customer 仍会保留资源的标签元数据。只要 Connect Customer 实例处于活动状态，元数据就会保留。
此设计支持历史报告和访问控制（TBAC）使用案例。具体而言，Connect Customer 对历史指标使用基于标签的访问控制。如果在删除资源时立即移除了标签，则以前无法访问这些资源的用户可能会无意中获得对涉及这些资源的历史指标的访问权限。保留标签可确保访问边界随着时间的推移保持一致。
只有在删除整个 Connect Customer 实例之后，才会删除标签，此时历史数据访问不再适用。
Tag-based 访问控制
要使用标签控制对 AWS 账户内资源的访问权限，您需要在 IAM 策略的条件元素中提供标签信息。例如，要根据您分配给语音 ID 域的标签控制对语音 ID 域的访问权限，请使用aws:ResourceTag/key-name条件键指定必须将哪个标签键:值对附加到该域，以允许对其执行给定操作。
有关 Connect Customer 控制台中基于标签的访问控制的更多详细信息，请参阅在 Connect Customer 中应用基于标签的访问控制。
有关 IAM 中基于标签的访问控制的更多详细信息，请参阅 IA M 用户指南中的使用标签控制对 AWS 资源的访问权限
