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Connect Customer 中实时指标的刷新频率
将刷新实时指标报告中的数据,如下所示:
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只要页面处于活动状态,Real-time 指标页面就会每 15 秒刷新一次。例如,如果您在浏览器中打开了多个选项卡并导航到另一个选项卡,则直到您返回实时指标页面,该页面才会更新。
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某些指标(如活动和可用性)在发生活动时更新,并出现短暂的系统延迟以处理活动。
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座席近乎实时的指标(例如已错过和占用率)会在活动发生时刷新,处理延迟很低。
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近乎实时的联系人指标在联系结束的大约一分钟后进行刷新。