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Connect Customer 中实时指标的刷新频率 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

Connect Customer 中实时指标的刷新频率

将刷新实时指标报告中的数据,如下所示:

  • 只要页面处于活动状态,Real-time 指标页面就会每 15 秒刷新一次。例如,如果您在浏览器中打开了多个选项卡并导航到另一个选项卡,则直到您返回实时指标页面,该页面才会更新。

  • 某些指标(如活动可用性)在发生活动时更新,并出现短暂的系统延迟以处理活动。

  • 座席近乎实时的指标(例如已错过占用率)会在活动发生时刷新,处理延迟很低。

  • 近乎实时的联系人指标在联系结束的大约一分钟后进行刷新。