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按地区划分的 Amazon Connect 功能可用性
本主题列出了可用 Amazon Connect 功能的 AWS 区域。
目录
Amazon Connect 按地区划分的可用性
| 区域名称 | 区域 | 端点 | 协议 |
|---|---|---|---|
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | us-east-1 |
connect.us-east-1.amazonaws.com connect-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 美国西部（俄勒冈州） | us-west-2 |
connect.us-west-2.amazonaws.com connect-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 非洲（开普敦） | af-south-1 | connect.af-south-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（首尔） | ap-northeast-2 | connect.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（新加坡） | ap-southeast-1 | connect.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（悉尼） | ap-southeast-2 | connect.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（东京） | ap-northeast-1 | connect.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 加拿大（中部） | ca-central-1 |
connect.ca-central-1.amazonaws.com connect-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 欧洲地区（法兰克福） | eu-central-1 | connect.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧洲地区（伦敦） | eu-west-2 | connect.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
| AWS GovCloud （美国西部） | us-gov-west-1 | connect.us-gov-west-1.amazonaws.com | HTTPS |
代理工作区和 step-by-step指南
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
非洲（开普敦）
-
亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
-
AWS GovCloud （美国西部）
座席工作区第三方应用程序
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美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
非洲（开普敦）
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亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
Amazon Q in Connect
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
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亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
分析数据湖
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
非洲（开普敦）
-
亚太地区（首尔）
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亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
-
AWS GovCloud （美国西部）
AppIntegrations 按地区划分的可用性
| 区域名称 | 区域 | 端点 | 协议 |
|---|---|---|---|
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | us-east-1 |
app-integrations.us-east-1.amazonaws.com app-integrations-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 美国西部（俄勒冈州） | us-west-2 |
app-integrations.us-west-2.amazonaws.com app-integrations-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 非洲（开普敦） | af-south-1 | app-integrations.af-south-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（首尔） | ap-northeast-2 | app-integrations.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（新加坡） | ap-southeast-1 | app-integrations.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（悉尼） | ap-southeast-2 | app-integrations.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（东京） | ap-northeast-1 | app-integrations.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 加拿大（中部） | ca-central-1 |
app-integrations.ca-central-1.amazonaws.com app-integrations-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 欧洲地区（法兰克福） | eu-central-1 | app-integrations.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧洲地区（伦敦） | eu-west-2 | app-integrations.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
不同区域的案例可用性
| 区域名称 | 区域 | 端点 | 协议 |
|---|---|---|---|
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | us-east-1 |
cases.us-east-1.amazonaws.com cases-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 美国西部（俄勒冈州） | us-west-2 |
cases.us-west-2.amazonaws.com cases-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 亚太地区（首尔） | ap-northeast-2 | cases.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（新加坡） | ap-southeast-1 | cases.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（悉尼） | ap-southeast-2 | cases.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（东京） | ap-northeast-1 | cases.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 加拿大（中部） | ca-central-1 | cases.ca-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧洲地区（法兰克福） | eu-central-1 | cases.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧洲地区（伦敦） | eu-west-2 | cases.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
消息集成
| 区域名称 | Apple Messages for Business | 短信 | WhatsApp 商业消息 | 推送通知 |
|---|---|---|---|---|
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 美国西部（俄勒冈州） | 支持 | 是 | 是 | 是 |
| 非洲（开普敦） | 否 | 是 | 是 | 否 |
| 亚太地区（首尔） | 支持 | 是 | 是 | 是 |
| 亚太地区（新加坡） | 支持 | 是 | 是 | 是 |
| 亚太地区（悉尼） | 支持 | 是 | 是 | 是 |
| 亚太地区（东京） | 支持 | 是 | 是 | 是 |
| 加拿大（中部） | 支持 | 是 | 是 | 是 |
| 欧洲地区（法兰克福） | 支持 | 是 | 是 | 是 |
| 欧洲地区（伦敦） | 支持 | 是 | 是 | 是 |
| AWS GovCloud （美国西部） | 否 | 否 | 否 | 否 |
通信小部件
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
不同区域的 Contact Lens 可用性
| 区域名称 | 区域 | 端点 | 协议 |
|---|---|---|---|
|
美国东部 (弗吉尼亚北部) |
us-east-1 |
contact-lens.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
美国西部（俄勒冈州） |
us-west-2 |
contact-lens.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
非洲（开普敦） |
该地区不提供实时语音 API |
不适用 |
|
|
亚太地区（首尔） |
ap-northeast-2 |
contact-lens.ap-northeast-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
亚太地区（新加坡） |
ap-southeast-1 |
contact-lens.ap-southeast-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
亚太地区（悉尼） |
ap-southeast-2 |
contact-lens.ap-southeast-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
亚太地区（东京） |
ap-northeast-1 |
contact-lens.ap-northeast-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
加拿大（中部） |
ca-central-1 |
contact-lens.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
欧洲地区（法兰克福） |
eu-central-1 |
contact-lens.eu-central-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
欧洲地区（伦敦） |
eu-west-2 |
contact-lens.eu-west-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
AWS GovCloud （美国西部） |
该地区不提供实时语音 API |
不适用 |
Contact Lens按地区划分的功能
| 区域名称 | 生成式 AI 驱动的联系人分类 | 生成式人工智能驱动的联系后摘要 | 分析控制面板 | 通话后分析 | 聊天后分析 | 实时通话分析 | 绩效评估 | 生成式人工智能驱动的性能评估 | 屏幕录制 | 主题检测 | 外部声音 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 美国西部（俄勒冈州） | 支持 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 非洲（开普敦） | - | - | 支持 | 是 | 是 | - | 是 | - | 是 | 是 | - |
| 亚太地区（首尔） | 支持 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | - | 是 | 是 | - |
| 亚太地区（新加坡） | - | 支持 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | - |
| 亚太地区（悉尼） | 支持 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 亚太地区（东京） | 支持 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 加拿大（中部） | 支持 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 欧洲地区（法兰克福） | 支持 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 欧洲地区（伦敦） | 支持 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| AWS GovCloud （美国西部） | - | - | 支持 | 是 | 是 | 是 | 是 | - | 是 | 是 | - |
按地区划分的客户身份验证可用性
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
非洲（开普敦）
-
亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
不同区域的客户资料可用性
| 区域名称 | 区域 | 端点 | 协议 |
|---|---|---|---|
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | us-east-1 |
profile.us-east-1.amazonaws.com profile-fips.us-east-1.api.aws profile-fips.us-east-1.amazonaws.com profile.us-east-1.api.aws |
HTTPS HTTPS HTTPS HTTPS |
| 美国西部（俄勒冈州） | us-west-2 |
profile.us-west-2.amazonaws.com profile-fips.us-west-2.api.aws profile.us-west-2.api.aws profile-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS HTTPS HTTPS |
| 非洲（开普敦） | af-south-1 |
profile.af-south-1.amazonaws.com profile.af-south-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| 亚太地区（首尔） | ap-northeast-2 |
profile.ap-northeast-2.amazonaws.com profile.ap-northeast-2.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| 亚太地区（新加坡） | ap-southeast-1 |
profile.ap-southeast-1.amazonaws.com profile.ap-southeast-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| 亚太地区（悉尼） | ap-southeast-2 |
profile.ap-southeast-2.amazonaws.com profile.ap-southeast-2.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| 亚太地区（东京） | ap-northeast-1 |
profile.ap-northeast-1.amazonaws.com profile.ap-northeast-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| 加拿大（中部） | ca-central-1 |
profile.ca-central-1.amazonaws.com profile.ca-central-1.api.aws profile-fips.ca-central-1.amazonaws.com profile-fips.ca-central-1.api.aws |
HTTPS HTTPS HTTPS HTTPS |
| 欧洲地区（法兰克福） | eu-central-1 |
profile.eu-central-1.amazonaws.com profile.eu-central-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| 欧洲地区（伦敦） | eu-west-2 |
profile.eu-west-2.amazonaws.com profile.eu-west-2.api.aws |
HTTPS HTTPS |
客户资料计算属性按地区划分的 API 可用性
计算属性 API 可在以下 AWS 区域使用：
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
非洲（开普敦）
-
亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
外部语音传输
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
预测、容量规划和调度
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈）
-
亚太地区（东京）
-
亚太地区 (首尔)
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
-
AWS GovCloud （美国西部）
生成语音：设置语音屏蔽
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
欧洲地区（法兰克福）
按地区提供的全球故障恢复能力
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
应用内、网络和视频通话功能
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
非洲（开普敦）
-
亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
实时媒体流式传输
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
出站活动
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
非洲（开普敦）
-
亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
出站活动可以拨打的电话号码取决于创建 Amazon Connect 实例的 AWS 区域 。
-
通过在美国东部（弗吉尼亚北部）或美国西部（俄勒冈）创建的实例，您可以拨打位于美国、墨西哥和巴西的所有电话号码。
-
通过在加拿大（中部）创建的实例，您可以拨打加拿大境内的所有电话号码。
-
通过在亚太地区（首尔）创建的实例，您可以拨打位于韩国的所有电话号码。
-
通过在亚太地区（东京）创建的实例，您可以拨打位于日本的所有电话号码。
-
通过在亚太地区（新加坡）创建的实例，您可以拨打位于新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾和越南的所有电话号码。
-
通过在亚太地区（悉尼）创建的实例，您可以拨打澳大利亚和新西兰境内的电话号码。在使用 Amazon Connect 对外营销宣传进行预测性和渐进式呼叫
中解释了一些具体限制。 -
通过在欧洲（法兰克福）或欧洲（伦敦）创建的实例，您可以拨打位于比利时、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、波兰、葡萄牙、西班牙和英国的所有电话号码。
-
通过在非洲（开普敦）创建的实例，您可以拨打位于南非的所有电话号码。
-
不支持任何其他组合。例如，您不能从欧洲地区（伦敦）拨打到美国的电话号码，或者从欧洲地区（法兰克福）拨打到新西兰的电话号码。
任务
-
美国东部（弗吉尼亚州北部）
-
美国西部（俄勒冈州）
-
非洲（开普敦）
-
亚太地区（首尔）
-
亚太地区（新加坡）
-
亚太地区（悉尼）
-
亚太地区（东京）
-
加拿大（中部）
-
欧洲地区（法兰克福）
-
欧洲地区（伦敦）
-
AWS GovCloud （美国西部）
不同区域的 Voice ID 可用性
| 区域名称 | 区域 | 端点 | 协议 |
|---|---|---|---|
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | us-east-1 |
voiceid.us-east-1.amazonaws.com voiceid-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 美国西部（俄勒冈州） | us-west-2 |
voiceid.us-west-2.amazonaws.com voiceid-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 亚太地区（新加坡） | ap-southeast-1 | voiceid.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（悉尼） | ap-southeast-2 | voiceid.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亚太地区（东京) | ap-northeast-1 | voiceid.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 加拿大（中部） | ca-central-1 |
voiceid.ca-central-1.amazonaws.com voiceid-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 欧洲地区（法兰克福） | eu-central-1 | voiceid.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧洲地区（伦敦） | eu-west-2 | voiceid.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
