使用 Amazon Connect 中的用户界面生成器获取 step-by-step指南中的资源 - Amazon Connect
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使用 Amazon Connect 中的用户界面生成器获取 step-by-step指南中的资源

您可以使用 Amazon Connect 中的用户界面生成器创建 step-by-step指南中使用的视图资源。使用用户界面生成器，您可以：

  • 将用户界面组件拖放到画布上。

  • 安排布局。

  • 编辑每个组件的属性和样式。

下图显示了 UI 生成器页面的示例。

UI 生成器用户界面。

  1. 创建面板，在此面板中，您可以从用户界面组件库中进行选择，也可以使用其中一个可用模板。

  2. 组件分组在可折叠的容器中。将这些组件拖放到视图资源的画布上。

  3. 视图资源的画布。

  4. 自定义面板和全局设置图标。您可以在此处设置页面的全局属性，例如列、对齐方式和颜色。也可以在此处为画布上的各个组件设置属性。

    下图显示了地址组件的属性选项卡的示例。当您选择动态图标（闪电）时，该字段将在运行时填充。

    “自定义”面板、“属性”选项卡、动态图标。

访问用户界面生成器

  1. 登录 Amazon Connect 管理员网站 https://instance name.my.connect.aws/。使用管理员账户或在其安全配置文件中具有渠道和流 - 视图权限的账户。

  2. 在 Amazon Connect 管理员网站中，选择用户界面管理。

  3. 选择 “创建视图”。在 “创建视图” 对话框中，为视图指定名称并选择 “用途” 类型。视图有两个目的：

    • 指南视图：用于构建单步或多步工作流程，这些工作流程可以显示给客服、最终客户或经理，以便在统一的界面中访问特定于联系人的数据或第三方数据。

    • 工作区视图：这些视图用于构建 Workspace 页面（例如主页），提供独立于联系人处理的通用界面组件和功能。

  4. 界面生成器页面随即出现。快速开始使用模板或从头开始构建视图。

  5. 选择 新建。将出现一个空的 UI 生成器页面，如下图所示。

    一个空的 UI 生成器页面。