在视图中配置列布局、颜色和数据定义 - Amazon Connect

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在视图中配置列布局、颜色和数据定义

本主题介绍如何在 Amazon Connect UI 生成器中配置列布局、颜色和动态数据字段,以便为联络中心客服自定义视图。

在 UI 生成器中,“自定义” 面板位于右侧,如下图所示。

用户界面生成器中的 “自定义” 面板示例,即全局设置图标。

您可以使用自定义面板来配置:

  • 整个视图资源的全局设置。

  • 组件级别的本地设置。每个组件具有自己的一组属性。

您可以使用自定义面板为视图设置一系列设置,包括:

  • 列布局

  • 颜色

  • 动态数据映射

  • 示例数据

  • 静态数据定义

为视图配置全局布局和颜色

要配置全局设置,请导航到自定义面板,然后选择全局设置图标,如下图中所示。

“自定义”面板,全局设置图标。

您可以使用全局设置来设置视图的整体布局和颜色:

  • 使用对齐部分可指定各组件相对于视图左侧、中心或右侧的位置。

  • 选择三个颜色字段:

    • 主要颜色

    • 辅助颜色

    • 中性色

默认情况下,视图中的每个组件都应用这些设置。但是,在自定义组件时,您可以覆盖这些全局颜色设置。

列布局

视图资源使用包含 12 列的 flexbox 模式。组件彼此占据相对位置。它们并非以像素完美的方式放置在画布上。这使视图能够响应性地纵向扩展和缩减大小,而不会丢失视图的构成。

在全局设置中,您可以决定如何对列进行分组。例如,在部分,您可以将视图分为两部分,每部分六列,如下图所示。

“列”部分,分为两个部分,每部分六列。

下图显示了此布局对座席来说会是什么样子的示例。

一个视图,分为两个部分,每部分六列,就像向座席显示的那样。

还可以使用自定义滑块来更改这些分组的比例。例如,您可以对它进行设置,使视图的左侧为四列,右侧为八列,如下图中所示:

一种布局,一侧有四列,另一侧有八列。

下图显示了此布局向用户显示的方式的示例。

一侧为四列,另一侧为四列,就像向座席显示的那样。