监控 Amazon Connect 中的任务创建 - Amazon Connect

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监控 Amazon Connect 中的任务创建

建立连接后，如果连接停止运行，请在 Amazon Connect 中解除连接，然后重新建立连接。如果这不能解决问题，请执行以下操作。

Zendesk

  1. 前往位于 https://console.aws.amazon.com/events/ 的 EventBridge 控制台。

  2. 检查事件源连接的状态以查看其是否处于活动状态。

Salesforce

  1. 前往位于 https://console.aws.amazon.com/appflow) 的 Amazon AppFlow 控制台。

  2. 监控为已设置的账户创建的流。

下图显示了适用于 Salesforce 的 Amazon AppFlow 控制台中流的样子。它包含了有关连接状态以及上次运行时间的信息。

适用于 Salesforce 的 Amazon AppFlow 控制台。

对于 Zendesk 和 Salesforce，您可以前往 EventBridge 控制台 (https://console.aws.amazon.com/events/) 查看您的连接状态，看看是处于活动状态、待处理状态还是已删除。

下图显示了 EventBridge 控制台的示例。

EventBridge 控制台示例。