使用 Connect 客户 API 在应用程序中开始聊天

使用 Connect 客户 API 中的 API 在你自己的应用程序中开始聊天。 StartChatContact

要开始聊天，请使用 StartChatContactAPI。

当您首次探索聊天体验时，您会注意到聊天不计入历史指标报告中的呼入的联系人指标中。这是因为联系记录中聊天的启动方式是 API。

下图的联系记录显示了设置为 API 的启动方式。

聊天转接到座席后，呼入的联系人指标会递增。转接的联系记录不再递增 API，但它会递增呼入的联系人。