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在 “连接客户 CCP” 中将呼叫转接到移动设备(iPhone、安卓) - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

在 “连接客户 CCP” 中将呼叫转接到移动设备(iPhone、安卓)

您可以在移动设备上接听通话的音频部分,同时使用计算机访问联系人控制面板。本主题介绍了如何将呼叫转发到您的移动设备。

  1. 在联系人控制面板 (CCP) 中,打开“设置”。

  2. 在电话类型下,选择桌面电话。

  3. 输入移动设备的电话号码,然后选择保存。

    “设置”页面、桌面电话选项、示例电话号码。

    当联系人来电时,通话的音频部分会转到您的移动设备。同时,在您的计算机上,您可以使用 CCP 管理呼叫。