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从 Connect 客户实例创建 Connect 人工智能代理意图 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

从 Connect 客户实例创建 Connect 人工智能代理意图

通过在机器人中启用由 Connect AI 代理提供支持的生成 AI 功能，AMAZON.QinConnectIntent即可将其用于您的机器人。这是一个 Amazon Lex 内置意图。

完成以下步骤以启用 Connect AI 代理。

  1. 打开要为其添加AMAZON.QinConnectIntent意图的机器人。

  2. 导航到机器人构建器界面中的配置选项卡。

  3. 通过将切换开关设置为开启来启用 AMAZON.QinConnectIntentIntent。下图显示开关的位置。

    未配置的机器人的配置页面示例。

    只有在 Connect Customer 管理网站中直接创建的机器人才支持 Connect AI 代理意图开关。要将 Amazon Q 功能添加到在 Connect Customer 管理网站之外创建的机器人的意图中，请使用 Amazon Lex 控制台更新配置。

  4. 在 “启用 Connect AI 代理意图” 对话框中，使用下拉菜单选择 Connect AI 代理意图的亚马逊资源名称 (ARN)。

    启用 Connect AI 代理意图对话框。

  5. 选择确认以添加AMAZON.QinConnectIntent意图支持。

    重要

    如果没有特定的话语（例如，在同一个机器人区域AMAZON.BedrockAgentIntent中）AMAZON.QnAIntent，就不能与 intent AMAZON.QInConnectIntent一起使用。有关更多信息，请参阅 AMAZON.QinConnectIntentAmazon Lex V2 开发者指南。