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Connect Customer 中遵守 HIPAA 的最佳实践
遵循此最佳实践列表可以帮助您确保您的 Connect 客户联络中心符合 HIPAA 标准。
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对联系中心以及任何第三方集成点使用的所有服务进行合规资格审计。
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AWS Key Management Service (KMS) 在对象级别对 Amazon S3 的内容进行加密，默认情况下涵盖了 Amazon S3 的录音、日志和保存的报告。确保对下游或第三方应用程序应用传输中和静态加密规则。
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在存储客户输入数据块中为敏感 DTMF 信息使用加密。
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有关 HIPAA 合规性的更多信息，请参阅。https://www.hipaacompliance.org/
