通过多个实例向 Amazon Connect 实例申领电话号码 AWS 区域 - Amazon Connect

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通过多个实例向 Amazon Connect 实例申领电话号码 AWS 区域

注意

新用户？ 查看 Amazon Connect 全球弹性研讨会。本在线课程将指导您通过 AWS CLI 使用新功能 APIs 完成注册和测试电话号码和代理故障转移的过程。

全球弹性仅适用于在以下 AWS 区域创建的 Amazon Connect 实例：美国东部（弗吉尼亚北部）、美国西部（俄勒冈）、亚太地区（大阪）、亚太地区（东京）、欧洲（法兰克福）和欧洲（伦敦）。

  • 如果您的数据源是美国西部（俄勒冈州），则只能在美国东部（弗吉尼亚州北部）区域创建副本，反之亦然。

  • 如果您的来源是欧洲（伦敦），或者相反，则只能在欧洲（法兰克福）地区创建副本。

  • 如果您的来源是亚太地区（东京），则只能在亚太地区（大阪）区域创建副本。

要获得对此功能的访问权限，请联系您的 Amazon Connect 解决方案架构师或技术客户经理。

要在多个实例中拨打或接听电话号码的电话 AWS 区域，您需要向流量分配组申领一个电话号码。

向流量分配组申请电话号码

  1. 使用 CreateTrafficDistributionGroupAPI 创建流量分配组。

  2. 使用 DescribeTrafficDistributionGroupAPI 来描述您的流量分配组，以确定其是否已成功创建（Status必须ACTIVE）。

  3. 成功创建流量分发组后，您可以使用 ClaimPhoneNumberAPI 向其申领电话号码。Status ACTIVE