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在 Amazon Connect 中创建计算属性
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先决条件：确保您拥有必要的安全配置文件权限。有关更多信息，请参阅 更新 Amazon Connect 客户资料中计算属性的权限。
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在 Amazon Connect 管理网站中，导航到 “客户资料”、“计算的属性”，然后在 “计算的属性” 表格视图中选择 “创建属性”。
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要创建计算属性，请指定描述性名称，添加包含属性详细信息的描述（可选），然后配置必填字段：
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计算：定义如何计算属性（average/count/sum/minimum/first occurrence/last occurrence/max出现次数）。
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属性：您的客户配置文件数据中的一个数据点。
注意
如果要从标准对象类型 (
_asset、、_order) 中选择一个属性_case，则这些属性必须位于 PascalCase。这意味着属性名称中每个单词的首字母都要大写，例如_case.CreatedBy或_order.TotalPrice。
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此外，您可以通过选择加号图标来添加其他属性。您最多可以选择两个属性进行计算，并通过运算符组合它们。指定加号或减号等运算符来组合属性值。
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选择计算后，您可以选择配置事件数量、时间段和源时间戳。默认情况下，计算的属性配置为使用无限的事件、无限的时间段和基于摄取日期的时间戳。
如果在指定时间段内至少有一个事件，则会返回输出。
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事件数量：配置限制或使用无限制（默认）
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时间段：设置特定时间范围或使用无限制（默认）
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源时间戳：在特定的时间戳字段或摄取日期之间进行选择（默认）
注意
虽然没有事件限制，但存在数据大小限制，即最旧的数据将被较新的数据所取代。源时间戳在创建后无法更改。
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或者，您可以定义标准，以便在计算中仅包括相关事件。请参阅设置事件过滤器了解更多信息。
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选择 “创建” 以创建计算属性。
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成功创建计算属性后，表格视图上会显示一个横幅，用于在区段或流程中使用计算属性。您还可以根据准备情况查看已计算属性的状态。
