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在 Connect Customer 中按路由配置文件分组的座席 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

在 Connect Customer 中按路由配置文件分组的座席

本主题介绍如何在 Connect Customer 联络中心显示按路由配置文件分组的座席列表。

  1. 转到 “分析和优化”、“Real-time指标”、“队列”。

  2. 选择新表座席

  3. 选择 “设置”,如下图所示。

    “队列”表的“设置”按钮。
  4. 筛选条件选项卡上,从筛选主要分组依据下拉列表中选择路由配置文件。在包含中,选择要包含在表中的路由配置文件,如下图所示。

    “表设置”页面的“筛选条件”选项卡。
  5. 选择应用