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在 Connect Customer 中按路由配置文件分组的座席
本主题介绍如何在 Connect Customer 联络中心显示按路由配置文件分组的座席列表。
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转到 “分析和优化”、“Real-time指标”、“队列”。
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选择新表、座席。
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选择 “设置”,如下图所示。
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在筛选条件选项卡上,从筛选主要分组依据下拉列表中选择路由配置文件。在包含中,选择要包含在表中的路由配置文件,如下图所示。
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选择应用。