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将 MCP 服务器与 Connect Customer 集成 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

将 MCP 服务器与 Connect Customer 集成

要将 MCP 服务器与 Connect Customer 集成,必须配置 Bedrock 网关 AgentCore 。该网关将您的 API、Lambda 函数和服务转换为用于 AI 代理的 MCP-compatible 工具。

注意

只有一个实例可以与网关关联,并且必须在 Bedrock AgentCore 中使用网关的发现 URL 配置该实例。每个网关只能与一台 MCP 服务器一起使用。

如何集成 MCP 服务器

  1. 添加集成页面上,输入以下信息:

    1. 集成信息

      • 显示名称 — 应用程序的友好名称。此名称显示在安全配置文件上,并在座席工作区中的选项卡上向座席显示。您以后可以更改此名称。

      • 描述(可选)-您可以选择为该应用程序提供描述。

      • 集成类型 -选择 MCP 服务器

      显示了 MCP 服务器应用程序的集成信息字段的 “添加集成” 页面。
    2. 集成详情

      选择 Bedrock AgentCore 网关与 Connect Customer 建立连接。网关将 API、Lambda 函数和服务转换为 AI MCP-compatible 代理工具。如果当前不存在网关,请使用 Bedro AgentCore ck 创建一个新网关。

      显示网关选择的集成详细信息部分。

      可以在 Bedrock AgentCore 中创建新的网关。

      注意

      探索网址必须遵循以下格式:[connect instance URL]/.well-known/openid-configuration. 例如:https://my-instance.my.connect.aws/.well-known/openid-configuration

      配置网关的 “允许的受众” 字段

      在网关的入站身份配置中,将网关 ID 添加到 “允许的受众” 字段。Connect 客户发送到网关的 JSON 网络令牌 (JWT) 在其aud(受众)声明中带有网关 ID。当允许的受众中缺少网关 ID 时,网关会拒绝令牌,工具调用失败。

      “允许的受众” 是您必须为 “连接客户” 设置的唯一字段。您可以将 “允许的客户端” 、“允许的范围” 和 “自定义声明” 字段留空。

      向网关添加支持的协议版本

      网关的支持版本必须包含 Connect 客户支持的 Model Context Protocol (MCP) 版本,即2025-03-26。您在控制台中创建或编辑的网关必须包含协议版本2025-03-26

      要添加支持的版本,请在亚马逊 Bedrock AgentCore 中编辑网关。在 “其他配置” 中,添加2025-03-26到 “支持的版本” 字段。

      其他网关配置选项。
    3. 实例关联(可选)

      选择使用所选网关的发现 URL 配置的实例。默认为 “”。如果您尚未准备好选择实例,或者没有实例与所选网关的 Discovery URL 关联,则仍可以立即创建 MCP 服务器集成,稍后再关联实例。

      显示实例选择选项的实例关联部分。
  2. 选择添加集成

  3. 如果成功创建了集成,您将被发送到查看集成页面,您将在其中看到成功横幅和集成摘要。

    集成 MCP 服务器后显示成功横幅的 “查看集成” 页面。