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使用带语音连接器的 Amazon Chime SDK 语音分析 - Amazon Chime SDK

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

使用带语音连接器的 Amazon Chime SDK 语音分析

您可以将 Amazon Chime SDK 通话分析与语音连接器一起使用，自动生成有关通话的见解。具体而言，您可以识别用户并预测他们的语气，无论是正面、负面还是中性。

通话分析可与 Amazon Transcribe、Amazon Transcribe 通话分析和 Amazon Chime SDK 语音分析配合使用。

该过程遵循以下主要步骤：

  1. 创建呼叫分析配置，即包含数据处理指令的静态结构。

  2. 将配置与一个或多个语音连接器关联。您可以将一个配置与多个语音连接器相关联，也可以为每个语音连接器创建唯一的配置。

  3. 语音连接器根据配置调用呼叫分析。

呼叫分析使用 Amazon Chime Voice Connector 服务相关角色代表您调用 CreateMediaInsightsPipelineAPI。

注意

以下步骤说明了如何将呼叫分析会话与语音连接器相关联。要完成这些操作，您首先需要创建呼叫分析配置。为此，请参阅本指南创建呼叫分析配置中的。创建过程会为配置分配 ARN。复制 ARN 以便在这些步骤中使用。

  1. 在家中打开 Amazon Chime SDK 控制台。https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/

  2. 在导航窗格的 SIP 中继下，选择语音连接器，然后选择语音连接器。

  3. 选择 “直播” 选项卡。

  4. 在 “发送到 Kinesis Video Streams” 下，选择 “开始”。

  5. 在 “呼叫分析” 下，选择 “激活”，从列表中选择配置，然后选择 “保存”。