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数据保护 - Amazon Connect 的决定
由 Amazon Connect 决策处理的数据

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

数据保护

责任 AWS 共担模型适用于 Amazon Connect 决策中的数据保护。如本模型所述 AWS ，负责保护运行所有 AWS 云的全球基础架构。您负责维护对托管在此基础结构上的内容的控制。您还负责所用 AWS 服务的安全配置和管理任务。有关数据隐私的更多信息，请参阅数据隐私常见问题。有关欧洲数据保护的信息，请参阅 AWS 安全博客上的 AWS 责任共担模型和 GDPR 博客文章。

出于数据保护目的，我们建议您保护 AWS 账户凭证并使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 设置个人用户。这仅向每个用户授予履行其工作职责所需的权限。我们还建议您通过以下方式保护数据：

  • 对每个账户使用多重身份验证（MFA）。

  • 用于 SSL/TLS 与 AWS 资源通信。建议使用 TLS 1.2 或更高版本。

  • 使用设置 API 和用户活动日志 AWS CloudTrail。

  • 使用 AWS 加密解决方案以及 AWS 服务中的所有默认安全控制。

  • 使用高级托管安全服务，例如 Amazon Macie，它有助于发现和保护存储在亚马逊简单存储服务中的敏感数据。

  • 如果您在 AWS 通过命令行界面或 API 进行访问时需要经过 FIPS 140-2 验证的加密模块，请使用 FIPS 端点。有关可用的 FIPS 端点的更多信息，请参阅《美国联邦信息处理标准 (FIPS) 第 140-2 版》。

强烈建议您切勿将机密信息或敏感信息（如您客户的电子邮件地址）放入标签或自由格式文本字段（如名称字段）。这包括您使用 AWS 管理控制台、API、 AWS Command Line Interface (AWS CLI) 或 AWS 软件开发工具包使用 Amazon Connect 决策或其他 AWS 服务时。在用于名称的标签或自由格式文本字段中输入的任何数据都可能会用于计费或诊断日志。

由 Amazon Connect 决策处理的数据

为了限制特定 Amazon Connections 实例的授权用户可以访问的数据，Amazon Connections 中保存的数据按您的 AWS 账户 ID 和 Amazon Connections 实例 ID 进行隔离。

Amazon Connect Decisions 处理各种供应链数据，例如用户信息、从数据连接器中提取的信息以及库存详情。