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访问控制过滤器切换 - Amazon Connect 的决定

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

访问控制过滤器切换

如前所述,所有用户都可以查看所有例外情况,无论他们是否配置了适当的产品和站点(变异操作仍需要适当的访问权限)。虽然这样可以更轻松地共享知识,但只关注特定产品和网站的用户可能会被其他产品和网站的例外情况或推荐所淹没。为了帮助用户专注于对他们重要的例外情况和建议,他们可以使用访问视图切换开关,如下所示:

  • 首先,具有 “管理员” 角色的用户必须在该实例上启用该功能。从左侧导航栏导航到 “实例设置” 页面

  • 默认情况下,他们将看到一个开关,用于设置整个实例的默认访问视图过滤器。“管理员” 可以决定为实例中的所有用户设置一个统一的设置,也可以让用户决定自己的偏好

  • 如果他们选择统一访问视图切换设置,“管理员” 还可以决定是应为所有用户启用还是禁用该切换

  • 如果他们选择让每个用户选择自己的首选项,则每个用户都可以选择为自己切换访问视图过滤器。每个用户都可以从屏幕右上角的 “用户” 下拉列表中导航到 “用户首选项” 页面

更改您的实例的访问控制开关:

  1. 选择 “设置” 左侧抽屉

  2. 选择应用程序

  3. 更新切换开关并点击保存设置

如果启用该设置,系统将自动筛选例外和推荐列表页面,仅显示为与访问控制配置匹配的产品或网站生成的例外和推荐

对于启用了 “授予对所有产品和网站的完全访问权限” 的用户,访问视图切换开关仍将显示所有例外情况和建议。如果用户禁用了该切换,但未配置任何产品或站点,则系统会将其解释为无法访问任何产品和网站,因此用户将看不到任何内容

访问视图筛选器被视为另一种类型的过滤器,因此不会显示在例外和推荐页面的筛选器芯片中。用户仍然可以像以前一样应用其他过滤器,包括其他产品和网站过滤器

如果用户关闭了访问视图开关,或者他们有指向这些产品的直接超链接,他们仍然可以访问其他产品或网站的例外情况和推荐