Mensagens de erro comuns e suas soluções - Amazon WorkSpaces

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Mensagens de erro comuns e suas soluções

O Microsoft Office deve ser desinstalado antes da importação. Para obter mais informações, consulte Como desinstalar o Office de um PC.

Desinstale o agente PCo IP. Para obter informações sobre como desinstalar o agente PCo IP, consulte Desinstalando o cliente de software PCo IP Teradici para Mac

Saiba como desabilitar as atualizações do Windows seguindo as seguintes etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R. Digite services.msc e, em seguida, pressione Enter.

  2. Clique com o botão direito do mouse em Windows Update e selecione Propriedades.

  3. Na guia Geral, defina o Tipo de inicialização como Desativado.

  4. Escolha Parar.

  5. Clique em Aplicar e, em seguida, em OK.

  6. Reinicie o computador.

Você deve habilitar a montagem automática. Execute o seguinte comando no PowerShell como administrador:

C:\> diskpart
DISKPART> automount enable

A montagem automática de novos volumes foi ativada.

WorkSpacesA conta _BYOL deve estar ativada. Para obter mais informações, consulte Habilitar BYOL para sua conta de BYOL usando o console da Amazon WorkSpaces .

A interface de rede deve ser alterada para usar DHCP. Para obter mais informações, consulte Alterar TCP/IP configurações.

O disco local deve ter espaço suficiente e exige que você libere 20 GB ou mais.

Somente a unidade C pode estar presente em uma imagem de máquina da Amazon que está sendo usada para importar a imagem BYOL WorkSpace . Remova todas as outras unidades, incluindo unidades virtuais.

Use um sistema operacional Windows 10 ou Windows 11.

O sistema deve ser desassociado do domínio do AD. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre o gerenciamento de dispositivos do Azure Active Directory.

O sistema deve ser desassociado do domínio Azure. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre o gerenciamento de dispositivos do Azure Active Directory.

O perfil do firewall público deve estar desabilitado. Para obter mais informações, consulte Como habilitar ou desabilitar o Microsoft Defender Firewall.

VMWare as ferramentas devem ser desinstaladas. Para obter mais informações, consulte Desinstalando e instalando manualmente VMware as ferramentas no VMware Fusion (1014522).

O arquivo deve ter menos de 80 GB. Reduza o tamanho do disco.

Os volumes devem ser separados por MBR para o Windows 10 e por GPT para o Windows 11. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar discos.

Instale todas as atualizações e reinicie o sistema operacional.

Para desativar o AutoLogon registro:

  1. Pressione a tecla Windows +R e digite Regedit.exe o prompt de comando.

  2. Role para baixo até HKEY_LOCAL_Machine\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon.

  3. Adicione um valor para DontDisplayLastUserName.

  4. Em Tipo, insira REG_SZ.

  5. Em Valor, insira 0.

nota

  • O valor DontDisplayLastUserName determina se a caixa de diálogo de login exibe o nome de usuário do último usuário que fez login no PC.

  • O valor não existe por padrão. Se existir, você deve defini-lo como 0 ou o valor de DefaultUser será apagado e AutoLogon falhará.

RealTimeUniversal A chave do registro deve estar ativada. Para obter mais informações, consulte Como configurar as definições de horário para o Windows Server 2008 e posterior.

O número de partições inicializáveis não deve exceder um.

Como remover partições adicionais

  1. Pressione as teclas de logo do Windows + R para abrir a caixa Executar. Digite msconfig e pressione Enter no teclado para abrir a janela Configuração do Sistema.

  2. Selecione a guia Inicialização na janela e verifique se o sistema operacional que você deseja usar está definido como Sistema Operacional atual; Sistema Operacional padrão. Se não estiver definido, escolha o sistema operacional desejado na janela e clique em Definir como padrão na mesma janela.

  3. Para excluir outra partição, selecione essa partição e clique em Excluir, Aplicar, OK.

Se o erro persistir, reinicialize o computador a partir do disco de instalação ou de reparo e siga estas etapas.

  1. Ignore a tela inicial de idiomas e escolha Reparar o computador na tela de instalação principal.

  2. Na tela Escolher uma opção, escolha Solucionar problemas.

  3. Na tela Opções avançadas, escolha Prompts de comando.

  4. No prompt de comando, digite bootrec.exe /fixmbr e pressione Enter.

Uma imagem de sistema operacional de 64 bits deve ser usada. Para obter mais informações, consulte Versões do Windows compatíveis com o BYOL.

A contagem de rearmação de imagem não deve ser 0. O atributo rearmar permite que você estenda o período de ativação para a versão de avaliação do Windows. O processo de criação de imagem requer que a contagem de rearmação seja um valor diferente de 0.

Como verificar a contagem de rearmação do Windows

  1. No menu Iniciar do Windows, escolha Sistema Windows e selecione Prompt de Comando.

  2. Em Prompt de Comando, digite cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs /dlv e pressione Enter.

  3. Para redefinir a contagem de rearmação para um valor diferente de 0. Para obter mais informações, consulte Sysprep (Generalize) uma instalação do Windows.

O Windows não pode ter sido atualizado de uma versão anterior.

Você deve desinstalar o software de antivírus. Execute o Image Compatibility Checker para obter detalhes sobre a desinstalação do software antivírus.

O BIOS antigo BootMode deve ser usado para o Windows 10. Para obter mais informações, consulte Modos de inicialização.

Para desativar o estado de armazenamento reservado

  1. Instale todas as atualizações do Windows e reinicie o sistema operacional.

  2. Certifique-se de que não haja novas atualizações.

  3. Execute um dos comandos a seguir no Powershell como administrador.

    • Set-WindowsReservedStorageState -State Disabled
    • DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled

  4. Reinicie o sistema.

nota

Se o armazenamento reservado estiver em uso, ele pode não estar desativado e a seguinte mensagem de erro será retornada: This operation is not supported when reserved storage is in use. Please wait for any servicing operations to complete and then try again later.

O D: Drive é uma letra de drive restrito para WorkSpaces. Certifique-se de que não D: está sendo usado ou não será mapeado durante a execução de uma instância a partir da imagem.

A imagem que está sendo importada não é compatível com o protocolo de streaming escolhido, consulte Criar uma imagem BYOL usando o WorkSpaces console.

A integridade da memória não é suportada quando o Credential Guard está ativado no sistema operacional Windows de um WorkSpace. Foi detectada integridade de memória UEFILock , que não pode ser desativada durante a importação da imagem. Importe uma imagem com a opção UEFILock desativada, consulte Desativar o Credential Guard.