Aviso de fim do suporte: em 31 de março de 2027, AWS encerrará o suporte para a Amazon WorkMail. Depois de 31 de março de 2027, você não poderá mais acessar o WorkMail console da Amazon ou os WorkMail recursos da Amazon. Para obter mais informações, consulte WorkMail Fim do suporte da Amazon.
As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Gerenciar dispositivos móveis
Os tópicos desta seção explicam como apagar remotamente dispositivos móveis, remover dispositivos da sua organização e visualizar os detalhes dos dispositivos. Para obter informações sobre como editar a política de dispositivos móveis de sua organização, consulte Editar a política de dispositivos móveis da sua organização.
Tópicos
Apagar dispositivos móveis remotamente
As etapas desta seção explicam como apagar dispositivos móveis remotamente. Lembre-se do seguinte:
Os dispositivos devem estar online e conectados ao Amazon WorkMail. Se alguém desconectar o dispositivo, a operação de limpeza será retomada quando o usuário reconectar o dispositivo.
As operações de limpeza podem levar cinco minutos para ser propagadas.
Importante
Na maioria dos dispositivos móveis, a limpeza remota redefine o dispositivo aos padrões de fábrica. Todos os dados, inclusive arquivos pessoais, podem ser removidos ao realizar esse procedimento.
Para limpar remotamente o dispositivo móvel de um usuário
-
Abra o console do Amazon WorkMail em https://console.aws.amazon.com/workmail/
. Se necessário, altere a Região da AWS. Na barra na parte superior da janela do console, abra a lista Selecionar uma região e escolha uma região. Para obter mais informações, consulte Nome de regiões e endpoints na Referência geral da Amazon Web Services.
-
No painel de navegação, selecione Organizações e, em seguida, escolha o nome da organização.
-
No painel de navegação, escolha Usuários, e na lista de usuários, selecione o nome do usuário cujo dispositivo você precisa apagar.
-
Escolha a guia Dispositivos móveis.
-
Na lista de dispositivos, selecione o botão próximo ao dispositivo e selecione Apagar.
-
Verifique o status na visão geral para ver se a limpeza foi solicitada.
-
Após o dispositivo ser apagado, é possível removê-lo da lista. As etapas da próxima seção explicam como fazer isso.
Importante
Para retornar um dispositivo apagado à lista de dispositivos de um usuário, primeiro remova-o da lista de dispositivos. Caso contrário, o sistema apaga o dispositivo novamente.
Remover dispositivos de usuários da lista de dispositivos
Se alguém parar de usar um dispositivo móvel específico ou se você tiver apagado o dispositivo remotamente, você poderá remover o dispositivo da lista de dispositivos. Quando o usuário configurar o dispositivo novamente, ele será exibido na lista.
Para remover dispositivos móveis de um usuário da lista de dispositivos
-
Abra o console do Amazon WorkMail em https://console.aws.amazon.com/workmail/
. Se necessário, altere a Região da AWS. Na barra na parte superior da janela do console, abra a lista Selecionar uma região e escolha uma região. Para obter mais informações, consulte Regiões e endpoints na Referência geral da Amazon Web Services.
No painel de navegação, selecione Organizações e, em seguida, escolha o nome da organização.
-
No painel de navegação, selecione Usuários e escolha o nome do usuário.
-
Escolha a guia Dispositivos móveis.
-
Na lista de dispositivos, selecione o botão próximo ao dispositivo e escolha Remover.
Visualizar detalhes de dispositivos móveis
É possível visualizar os detalhes do dispositivo móvel de um usuário.
nota
Alguns dispositivos não enviam todos os detalhes para o servidor. Talvez você não visualize todos os detalhes disponíveis do dispositivo.
Para ver detalhes do dispositivo
Abra o console do Amazon WorkMail em https://console.aws.amazon.com/workmail/
. Se necessário, altere a região. Na barra de navegação, selecione a região que atende às suas necessidades. Para obter mais informações, consulte Regiões e endpoints na Referência geral da Amazon Web Services.
No painel de navegação, selecione Organizações e, em seguida, escolha o nome da organização.
-
No painel de navegação, selecione Usuários e escolha a guia Dispositivos móveis.
-
Na lista de dispositivos, selecione a ID do dispositivo cujos detalhes você quer visualizar.
Os códigos de status do dispositivo estão indicados na tabela a seguir.
Status Descrição PROVISIONING_REQUIREDUm usuário ou administrador solicitou o provisionamento do dispositivo para uso com o Amazon WorkMail. Os dispositivos também serão definidos com este status se a política atual dele for modificada no console do Amazon WorkMail.
PROVISIONING_SUCCEEDEDO dispositivo foi provisionado com sucesso. O dispositivo aplicou a política fornecida.
WIPE_REQUIREDUm administrador solicitou uma limpeza no console do Amazon WorkMail.
WIPE_SUCCEEDEDO dispositivo foi apagado.
