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Adicionar um número de telefone a uma conta WhatsApp comercial (WABA)
Você pode adicionar números de telefone a uma conta WhatsApp comercial existente (WABA) ou criar uma nova WABA para o número de telefone.
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que os seguintes pré-requisitos sejam atendidos.
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O número de telefone deve ser capaz de receber um SMS ou uma One-Time senha de voz (OTP). Esse é o número de telefone que é adicionado ao seu WABA.
O número de telefone não deve estar associado a nenhum outro WABA.
Os seguintes pré-requisitos devem ser atendidos para usar um tópico do Amazon SNS ou uma instância do Connect Customer como destino de mensagem e evento.
Tópico do Amazon SNS
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Um tópico do Amazon SNS foi criado e as permissões foram adicionadas.
nota
Tópicos FIFO do Amazon SNS são incompatíveis.
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(Opcional) Para usar um tópico do Amazon SNS criptografado usando AWS KMS chaves, você precisa conceder permissões sociais de mensagens de usuário AWS final à política de chaves existente.
Instância Connect Customer
Uma instância do Connect Customer foi criada e as permissões foram adicionadas.
Adicionar um número de telefone a um WABA
Para adicionar um novo número de telefone ao seu WABA existente
Abra o console social do AWS End User Messaging em https://console.aws.amazon.com/social-messaging/
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Escolha Contas comerciais e, em seguida, Adicionar número de WhatsApp telefone.
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Na página Adicionar número de WhatsApp telefone, escolha Iniciar portal do Facebook. Uma nova janela de login do Meta aparecerá.
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Na janela de login do Meta, insira as credenciais da sua conta de desenvolvedor do Meta e escolha seu portfólio de negócios.
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Escolha o WABA e o Perfil WhatsApp Comercial aos quais você deseja adicionar o número de telefone.
Escolha Próximo.
Em Adicionar um número de telefone para WhatsApp, insira um número de telefone para se registrar. Esse número de telefone é exibido para seus clientes quando você envia uma mensagem.
Em Escolha como você gostaria de verificar seu número, escolha Mensagem de texto ou Chamada telefônica.
Quando estiver pronto para receber o código de verificação, escolha Avançar
Insira o código de verificação e escolha Avançar. Depois que seu número for verificado, você pode escolher Avançar para fechar a janela do Meta.
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Em Números de WhatsApp telefone:
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Para verificação do número de telefone, insira o PIN existente ou insira um novo código PIN. Para redefinir um PIN perdido ou esquecido, siga as instruções em Atualização do PIN
na Referência da API Cloud da WhatsApp Business Platform. -
Para configuração adicional:
Para Região de localização de dados - opcional, escolha uma das regiões da Meta na qual armazenar seus dados em repouso. Para obter mais informações sobre as políticas de privacidade de dados da Meta, consulte Privacidade e segurança de dados
e Armazenamento local da Cloud API na WhatsAppBusiness Platform Cloud API Reference. -
As tags são pares de chaves e valores que você pode aplicar opcionalmente aos seus AWS recursos para controlar o acesso ou o uso. Escolha Adicionar nova tag e insira um par de valores-chave para anexar.
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Um WABA pode ter uma mensagem e um destino de evento para registrar eventos para o WABA e todos os recursos associados ao WABA. Para ativar o registro de eventos, incluindo o registro do recebimento de uma mensagem do cliente, ative a publicação de mensagens e eventos. Para obter mais informações, consulte Destinos de mensagens e eventos em AWS Mensagens sociais para o usuário final.
Importante
Você deve habilitar a publicação de mensagens e eventos para poder responder às mensagens dos clientes.
Na seção Detalhes do destino da mensagem e do evento, ative a publicação de eventos.
Para o tipo de destino, escolha Amazon SNS ou Connect Customer
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Para enviar seus eventos para um destino do Amazon SNS, insira um ARN de tópico existente em ARN de tópico. Para obter exemplos de políticas do IAM, consulte Políticas do IAM para tópicos do Amazon SNS.
Para Connect Customer
Para Connect instance, escolha uma instância no menu suspenso.
Para a função Two-way do canal, escolha uma das seguintes opções:
Escolha a função existente do IAM — Escolha uma política existente do IAM no menu suspenso Funções existentes do IAM. Para obter exemplos de políticas do IAM, consulte Políticas do IAM para Connect Customer.
Insira o ARN da função do IAM — Insira o ARN da política do IAM em Usar o ARN da função do IAM existente. Para obter exemplos de políticas do IAM, consulte Políticas do IAM para Connect Customer.
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Para concluir a configuração, escolha Adicionar número de telefone.
