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Solução de problemas de inicialização com o Snowball Edge - AWS Snowball Edge Guia do Desenvolvedor
Solucionar problemas com a tela LCD durante a inicializaçãoSolucionar problemas com a tela LCD durante a inicialização

AWS Snowball Edge não está mais disponível para novos clientes. Novos clientes devem explorar AWS DataSynctransferências on-line, o Terminal de Transferência de AWS Dados para transferências físicas seguras ou soluções de AWS parceiros. Para computação de ponta, explore AWS Outposts.

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Solução de problemas de inicialização com o Snowball Edge

As informações a seguir podem ajudá-lo a solucionar alguns problemas que você possa ter ao inicializar o Snowball Edge.

  • Aguarde 10 minutos para que um dispositivo inicialize. Evite mover ou usar o dispositivo durante esse período.

  • Verifique se as duas extremidades do cabo que fornece alimentação estão conectadas com segurança.

  • Substitua o cabo de alimentação por outro cabo que você saiba que está bom.

  • Conecte o cabo que fornece energia a outra fonte de alimentação que você sabe que está boa.

Solucionar problemas com a tela LCD de um dispositivo Snowball Edge durante a inicialização

Às vezes, depois de ligar um dispositivo Snowball Edge, a tela LCD pode encontrar um problema.

  • A tela LCD fica preta e não exibe uma imagem depois que você conecta o dispositivo Snowball Edge à alimentação e pressiona o botão liga/desliga acima da tela LCD.

  • A tela LCD não passa da mensagem Configuração do Snowball Edge. Isso pode levar alguns minutos. e a tela de configuração de rede não aparece.

    Mensagem na tela LCD indicando que o Snowball Edge está iniciando.
Ação a ser realizada quando a tela LCD fica preta depois que você pressiona o botão liga/desliga

  1. Verifique se o dispositivo Snowball Edge está conectado a uma fonte de alimentação e se a fonte de alimentação está fornecendo energia.

  2. Deixe o dispositivo conectado à fonte de alimentação por uma a duas horas. Verifique se as portas na frente e atrás do dispositivo estão abertas.

  3. Volte para o dispositivo e a tela LCD estará pronta para uso.

Ação a ser realizada quando o Snowball Edge não avança para a tela de configuração de rede

  1. Deixe a tela ficar na mensagem Configurando seu Snowball Edge, isso pode levar alguns minutos por 10 minutos.

  2. Na tela, escolha o botão Reiniciar exibição. A mensagem Desligando... aparecerá e, em seguida, a mensagem Configurando seu Snowball Edge. Isso pode levar alguns minutos aparecerá e o dispositivo iniciará normalmente.

    Mensagem na tela LCD indicando que a tela LCD está sendo reiniciada.

Se a tela LCD não passar da mensagem Configuração do Snowball Edge, isso pode levar alguns minutos após usar o botão Reiniciar exibição, use o procedimento a seguir.

Ação a realizar

  1. Acima da tela LCD, pressione o botão liga/desliga para desligar o dispositivo.

  2. Desconecte todos os cabos do dispositivo.

  3. Deixe o dispositivo desligado e desconectado por 20 minutos.

  4. Conecte os cabos de energia e rede.

  5. Acima da tela LCD, pressione o botão liga/desliga para ligar o dispositivo.

Se o problema persistir, entre em contato AWS Support para devolver o dispositivo e receber um novo dispositivo Snowball Edge.

Solucionar problemas com a tela LCD durante a inicialização

Às vezes, depois de ligar um dispositivo Snowball Edge, a tela E Ink na parte superior do dispositivo pode exibir a seguinte mensagem:

The appliance has timed out

Essa mensagem não indica um problema com o dispositivo. Use-o normalmente e quando você o desligar para devolvê-lo AWS, as informações do frete de devolução aparecerão conforme o esperado.