Configurar mensagens SMS bidirecionais para um número de telefone no AWS End User Messaging SMS. - AWS SMS de mensagens para o usuário final

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Configurar mensagens SMS bidirecionais para um número de telefone no AWS End User Messaging SMS.

O AWS End User Messaging SMS oferece suporte a SMS bidirecional. Ao ativar o SMS bidirecional, você pode receber mensagens de seus clientes. Você também pode usar mensagens bidirecionais em conjunto com outros Serviços da AWS serviços, como o Lambda e o Amazon Lex, para criar experiências interativas de mensagens de texto.

Quando um dos seus clientes envia uma mensagem para o seu número de telefone, o corpo da mensagem é enviado para um tópico do Amazon SNS ou para uma instância do Amazon Connect para processamento.

nota

  • O SMS bidirecional está disponível somente em determinados países e regiões. Para obter mais informações sobre a compatibilidade do SMS bidirecional por país ou região, consulte Capacidades e limitações de SMS e MMS do país.

  • O Amazon Connect para SMS bidirecional está disponível nas Regiões da AWS listadas em Chat messaging: SMS subtype no Guia do administrador do Amazon Connect.

  • O MMS bidirecional não é suportado, mas seu número de telefone ainda pode receber mensagens SMS em resposta a uma mensagem MMS de saída.

Two-way SMS messaging (Console)

Para habilitar o SMS bidirecional usando o console do AWS End User Messaging SMS, siga estas etapas:

Habilitar SMS bidirecional

  1. Abra o console do AWS End User Messaging SMS em https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

  2. No painel de navegação, em Configurações, selecione Números de telefone.

  3. Na página Números de telefone, selecione um número.

  4. Na guia SMS bidirecional, clique no botão Editar configurações.

  5. Na página Editar configurações, selecione Habilitar mensagem bidirecional.

  6. Para Tipo de destino, escolha Amazon SNS ou Amazon Connect.

    • Para o Amazon SNS, escolha Novo tópico do Amazon SNS ou Tópico existente do Amazon SNS e, em seguida, para Função de canal bidirecional, Escolha perfil do IAM existente ou Usar políticas de tópico do Amazon SNS.

      • Novo tópico do Amazon SNS: se você escolher essa opção, o AWS End User Messaging SMS criará um tópico em sua conta. O tópico é criado automaticamente com todas as permissões necessárias. Para obter mais informações sobre os tópicos do Amazon SNS, consulte Configurando o Amazon SNS no Guia do desenvolvedor do Amazon Simple Notification Service.

      • Tópico existente do Amazon SNS: se você escolher essa opção, deverá escolher um tópico existente do Amazon SNS no menu suspenso Destino das mensagens recebidas.

      • Para a função de canal bidirecional, escolha uma das seguintes opções:

        • Escolha o perfil do IAM existente — Escolha uma política do IAM existente para aplicar ao tópico do Amazon SNS. Por exemplo, consulte as políticas do Amazon SNS em Políticas do IAM para tópicos do Amazon SNS.

        • Use políticas de tópico do Amazon SNS – o tópico do Amazon SNS exige a política de tópico apropriada do Amazon SNS para conceder acesso ao AWS End User Messaging SMS. Por exemplo, consulte as políticas do Amazon SNS em Políticas de tópicos para tópicos do Amazon SNS.

    • Para Amazon Connect em Função de canal bidirecional, escolha Escolher perfis do IAM existentes.

      • No menu suspenso perfis do IAM existentes, escolha um perfil do IAM existente como o destino da mensagem. Para obter exemplos de políticas do IAM, consulte Políticas do IAM para o Amazon Connect .

  7. Escolha Salvar alterações.

  8. (Opcional) Se você escolheu o Amazon Connect como o tipo de destino, na janela Importar número de telefone para o Amazon Connect:

    1. No menu suspenso Destino das mensagens recebidas, escolha a instância do Amazon Connect que receberá mensagens de entrada.

    2. Escolha Importar número de telefone.

Two-way SMS messaging (AWS CLI)

Você pode usar o comando update-phone-number para ativar o SMS bidirecional.

Na linha de comando, insira o seguinte comando:

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number \
> --phone-number-id PhoneNumber \
> --two-way-enabled True \
> --two-way-channel-arn TwoWayARN \
> --two-way-channel-role TwoChannelWayRole

No comando anterior, faça as seguintes alterações:

  • No comando anterior, substitua PhoneNumber pelo PhoneNumberID ou nome do recurso da Amazon (ARN) do número de telefone.

  • Substitua TwoWayARN pelo nome de recurso da Amazon (ARN) para receber mensagens SMS recebidas. Por exemplo, consulte as políticas do Amazon SNS em Políticas de tópicos para tópicos do Amazon SNS. Para definir o Amazon Connect como destino de entrada, defina TwoWayARN como connect.region.amazonaws.com. Substitua a região pela instância Região da AWS do Amazon Connect na qual está hospedada.

  • Substitua TwoChannelWayRole pelo nome do recurso da Amazon (ARN) do perfil do IAM a ser usado. Por exemplo, políticas de permissão do SNS, consulte Políticas do IAM para tópicos do Amazon SNS e, por exemplo, políticas do Amazon Connect, consulte Políticas do IAM para o Amazon Connect . Esse parâmetro é necessário somente se você optar por usar políticas de permissão do IAM.