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Opção por casos de uso mistos
Use esse padrão quando sua campanha enviar mensagens transacionais e de marketing. A conformidade da operadora exige que o consentimento transacional e de marketing seja coletado em caixas de seleção separadas — uma única caixa de seleção não pode cobrir ambas. O usuário deve poder optar apenas pela opção transacional, somente pelo marketing, por ambas ou por nenhuma delas.
O que torna isso compatível
Caixas de seleção separadas para cada tipo de mensagem — o SMS transacional e o SMS de marketing têm sua própria caixa de seleção com um idioma de consentimento distinto.
Cada caixa de seleção tem suas próprias HELP/STOP instruções — ambas as caixas de seleção de consentimento do SMS incluem, de forma independente, frequência, taxas de dados e instruções de exclusão.
Termos e privacidade são uma terceira caixa de seleção — a aceitação de Terms/Privacy é separada dos dois tipos de consentimento por SMS.
Nenhuma caixa de seleção de SMS é necessária — O usuário pode enviar o formulário sem marcar nenhuma das caixas de consentimento de SMS.
A caixa de seleção de marketing especifica a frequência — “Até msgs/month 4" é mais específico do que “a frequência varia” e é preferida para campanhas de marketing.
Erros comuns que causam negação
Combinando consentimento transacional e de marketing em uma única caixa de seleção
Tornar necessária uma das caixas de seleção de SMS para enviar o formulário
Falta HELP/STOP em uma das caixas de seleção do SMS
Não é possível distinguir claramente quais mensagens são de marketing e transacionais
Pre-checking ou caixa de consentimento
