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Opção de marketing
Use esse padrão quando sua campanha enviar mensagens promocionais ou de marketing (ofertas, descontos, anúncios de produtos). As mensagens de marketing exigem consentimento expresso por escrito de acordo com o TCPA, o que significa que o usuário deve marcar ativamente uma caixa — fornecer apenas um número de telefone não é suficiente.
O que torna este formulário compatível
O número de telefone é opcional — o formulário pode ser enviado sem fornecer um número de telefone. O e-mail é o principal método de contato; o SMS é um canal opcional adicional.
O consentimento por SMS é uma caixa de seleção separada e não marcada — O usuário deve marcar ativamente a caixa para consentir. Ele não é pré-selecionado e não é necessário para preencher o envio do formulário.
O texto de consentimento identifica a marca e o tipo de mensagem — o rótulo da caixa de seleção nomeia a marca e indica explicitamente “comunicações por promotional/marketing SMS”.
Todas as divulgações exigidas no texto de consentimento — frequência (“A frequência pode variar”), taxas de dados (“As taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas”) e out/help instruções de opção (“responda HELP para obter ajuda ou STOP para cancelar”) estão todas presentes no rótulo da caixa de seleção.
Os Termos e a Política de Privacidade são uma caixa de seleção separada — A aceitação dos Termos de Serviço e da Política de Privacidade é coletada independentemente do consentimento por SMS, com links diretos para cada documento.
Erros comuns que causam negação
Pre-checking a caixa de seleção de consentimento por SMS
Tornando o número de telefone um campo obrigatório
Incluindo o consentimento por SMS na caixa de seleção dos Termos de Serviço
Falta de divulgação de frequência ou taxas de dados no texto de consentimento
Não identificar o nome da marca no idioma de consentimento
