Solicitar um código curto dedicado
Um código simplificado é um número que você pode usar para enviar mensagens SMS e MMS de alto volume. Geralmente, os códigos simplificados são usados para mensagens de aplicativo para pessoa (A2P), autenticação de dois fatores (2FA) e marketing. Um código curto, em geral, contém entre cinco e sete dígitos, dependendo do país em que ele está baseado.
Você pode solicitar um código curto para os países abaixo por meio do console End User Messaging. Se você precisar de um código curto em um país não incluído na lista abaixo, você pode solicitar um código curto abrindo um caso no Suporte seguindo o processo abaixo.
Para obter informações sobre o preço dos códigos simplificados, consulte Precificação do AWS End User Messaging
Considerações importantes
Antes de solicitar um código curto, considere as seguintes informações:
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Se você planeja usar o código curto para enviar mensagens que contenham Protected Health Information (PHI – Informações sobre saúde protegidas), identifique essa finalidade no campo Descrição do caso do seu caso de suporte.
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Atualmente, o AWS End User Messaging SMS só oferece suporte a códigos curtos padrão. Códigos curtos gratuitos para usuário final (FTEU) não são compatíveis.
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Se você for novo no envio de mensagens SMS e MMS com o AWS End User Messaging SMS, deverá solicitar um limite mensal de gastos com SMS e MMS que atenda às demandas esperadas do seu caso de uso de SMS e MMS. Por padrão, o limite de gastos mensal é USD 1,00. Você pode solicitar um aumento do limite de gastos no mesmo caso de suporte que inclui sua solicitação de um código simplificado.
Solicitar um código curto
Você só pode usar códigos simplificados para enviar mensagens para os destinatários no mesmo país em que o código simplificado está baseado. Se seu caso de uso exigir que você use códigos simplificados em mais de um país, solicite um código curto separado para cada país onde seus destinatários estão localizados.
Suporte de países por meio de console e APIs:
Chile (CL)
Finlândia (FI)
Alemanha (DE)
Índia (IN)
Países Baixos (NL)
Espanha (ES)
Reino Unido (GB)
Estados Unidos (EUA)
Etapa 1: abrir um caso de suporte
A primeira etapa para solicitar um código curto é abrir um caso de aumento do limite de serviço no console do Support Center.
Como solicitar um código curto
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Crie um caso AWS Support em https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase
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Na página Criar caso, complete o seguinte:
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Selecione Conta e faturamento.
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Em Serviço, escolha Service Quotas.
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Em Categoria, escolha AWS End User Messaging SMS (Pinpoint) ou AWS End User Messaging Voice (Pinpoint), dependendo da sua solicitação.
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Em Severidade, escolha Limites gerais.
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Na seção Solicitações, faça o seguinte:
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Em Região, escolha a Região da AWS da qual você pretende enviar mensagens.
nota
A região é obrigatória na seção Solicitações. Mesmo que você tenha fornecido essas informações na seção Detalhes do caso, também é necessário incluí-las aqui.
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Em Tipo de recurso, selecione Códigos SMS simplificados dedicados.
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Em Quota, escolha o tipo de mensagem que você planeja enviar usando o código curto.
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Senhas de uso único/Autenticação de dois fatores: mensagens que fornecem senhas que seus clientes usam para se autenticarem em seu site ou aplicação.
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Promocional/Marketing mensagens não críticas que promovem o seu negócio ou serviço, como ofertas especiais ou anúncios.
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Transacional: mensagens informativas importantes que oferecem suporte para transações do cliente, como confirmações de pedidos ou alertas de contas. As mensagens transacionais não devem conter conteúdo promocional nem de marketing.
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Transacional/notificações/OTP/2FA — Todos os tipos de mensagens.
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Em Novo valor de quota, insira o número de códigos curtos que você deseja comprar para o país de destino e caso de uso.
nota
Se você quiser solicitar um código curto para um país diferente ou para um caso de uso separado no mesmo país, abra um caso separado no console do Support Center. Ao criar casos separados, todas as comunicações de um determinado país ou caso de uso sejam restritas a um único caso no Suporte, o que reduz o potencial de falhas de comunicação.
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Em Descrição do caso, em Descrição do caso de uso, forneça os seguintes detalhes sobre o seu caso de uso.
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Escolha Próxima etapa: solucione ou entre em contato conosco. Em Preferred contact language (Preferência de idioma de contato), escolha se você deseja receber comunicações relacionadas a esse caso em inglês ou japonês.
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Quando terminar, escolha Enviar.
Suporte confirma sua solicitação dentro de 24 horas após o recebimento. Se pudermos fornecer um código curto, forneceremos um formulário de registro de código curto como anexo ao seu caso de Suporte. Preencha o formulário de registro na íntegra. As informações neste formulário são necessárias para configurar um código curto com as operadoras de celular. Para obter mais informações sobre como preencher esse formulário, consulte Obtaining a short code for sending text messages to US recipients (Obter um código curto para enviar mensagens de texto para destinatários dos EUA)
nota
Não há contrato de nível de serviço pelo tempo necessário para obter um código curto. O tempo necessário depende de seu caso de uso estar ou não em conformidade com os requisitos das operadoras.
Pode haver mais tempo na solicitação enquanto nossas equipes de suporte trabalham para garantir que sua inscrição esteja em conformidade. Todos os prazos estimados fornecidos começarão assim que confirmarmos que sua inscrição está em um estado que pode ser enviada às transportadoras para análise. Se as operadoras não acharem que seu caso de uso está em conformidade, elas rejeitarão sua solicitação e fornecerão informações sobre os motivos da rejeição. Se isso acontecer, você encontrará essas informações no seu caso de Suporte. Você pode abordar os problemas com o aplicativo no seu caso de Suporte. Ao fazer isso, enviamos essas informações atualizadas de volta às operadoras para que elas possam reconsiderar sua inscrição.
As taxas associadas ao uso de códigos simplificados começam a ser cobradas imediatamente após o início de sua solicitação de códigos curtos com as operadoras. Você é responsável pelo pagamento dessas cobranças, mesmo se o código simplificado ainda não tiver sido totalmente provisionado. Para evitar que nossos sistemas sejam usados para enviar conteúdo indesejado ou malicioso, consideramos cuidadosamente cada solicitação. Se o seu caso de uso não estiver alinhado com nossas políticas, talvez não seja possível atender à sua solicitação.
Etapa 2: atualizar suas configurações de SMS no console do AWS End User Messaging SMS
Depois que você receber uma notificação de que seu código simplificado foi provisionado, execute as etapas a seguir.
nota
Você não pode concluir essa etapa até que a solicitação de código curto seja aprovada e o código curto tenha sido adicionado à sua conta da AWS.
Abra o console do AWS End User Messaging SMS em https://console.aws.amazon.com/sms-voice/
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No painel de navegação, em Configurações, selecione Número de telefone.
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Na página Número de telefone, escolha o código curto.
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Na guia Palavras-chave, verifique se as respostas para as palavras-chave AJUDAR e PARAR correspondem aos valores especificados na solicitação.
