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Integrações de acesso a dados
As integrações de acesso a dados no Amazon Quick Suite estabelecem conexões seguras com fontes de dados externas. Eles servem como base para a criação de bases de conhecimento. Diferentemente dos conectores de ação que realizam ações, as integrações de acesso a dados se concentram em acessar e indexar conteúdo de aplicativos e serviços de terceiros.
As integrações de acesso a dados apenas configuram a autenticação e apontam para o projeto ou organização do serviço. Eles não podem ser usados diretamente para análise ou por agentes de IA. Você deve criar uma base de conhecimento conectada para tornar os dados acessíveis.
Como funcionam as integrações de acesso a dados
As integrações de acesso a dados configuram a autenticação e estabelecem conexões com organizações ou projetos de serviços terceirizados. Você não pode usar essas integrações diretamente para análise. Você deve criar bases de conhecimento conectadas à integração de acesso a dados para tornar os dados acessíveis para agentes de IA, interfaces de bate-papo e espaços.
A relação entre integrações de acesso a dados e bases de conhecimento é one-to-many:
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Uma integração de acesso a dados pode suportar várias bases de conhecimento.
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Cada base de conhecimento seleciona conteúdo específico da fonte de dados conectada.
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As bases de conhecimento herdam as permissões de autenticação e acesso de sua integração principal de acesso a dados.
Crie uma integração de acesso a dados
Use o procedimento a seguir para criar uma integração de acesso a dados que estabeleça detalhes de autenticação e conexão para a criação da base de conhecimento. O exemplo a seguir demonstra o processo de configuração de uma integração de acesso a OneDrive dados da Microsoft, mas as etapas gerais são aplicáveis a outras integrações de acesso a dados.
Para criar uma integração de acesso a dados
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Role até a área Configurar uma nova integração da página. Encontre o aplicativo no qual você deseja criar uma base de integração e conhecimento. Selecione "OneDrive”.
nota
A página Integração usa como padrão a guia Bases de conhecimento e pode haver bases de conhecimento existentes que foram configuradas por outras pessoas e compartilhadas. Se você já configurou uma integração, verifique a guia de dados e use o menu de ação para criar uma base de conhecimento a partir daí.
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Selecione o botão do ícone de adição (+) no aplicativo para criar uma nova base de integração e conhecimento.
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Selecione a OneDrive opção Trazer dados da Microsoft e clique no botão Avançar.
nota
Algumas integrações de aplicativos oferecem suporte à ingestão e read/write ações de dados. A configuração varia para cada um. Para configurar ações, você precisará de mais informações do seu administrador.
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Conclua o processo de autenticação:
Um pop-up de OneDrive login da Microsoft aparecerá automaticamente. Caso contrário, clique no OneDrive botão Entrar na Microsoft.
Faça login usando suas credenciais da Amazon.
Espere até que um banner de sucesso apareça.
Clique no botão “Avançar”.
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Selecione os dados que devem ser ingeridos na base de conhecimento usando o seletor de arquivos OneDrive e clique no botão Adicionar.
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Digite em uma base de conhecimento um Nome e uma Descrição (opcional) e clique em Criar.
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Haverá uma notificação de sucesso e a ingestão e sincronização dos dados começarão.
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Os dados podem levar vários minutos para serem sincronizados, dependendo do número de arquivos que estão sendo ingeridos. A coluna Status permanecerá no status Sincronização até que esteja pronta, mudando para Disponível.
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Quando a base de conhecimento estiver pronta, use o chat para fazer perguntas e interagir com ela.
nota
Por padrão, o chat usa “todos os dados e aplicativos” aos quais você tem acesso e que estão configurados em seu nome. Se você quiser conversar com uma única base de conhecimento, selecione a base de conhecimento no seletor de dados do chat.
nota
Você também pode anexar uma base de conhecimento a um Espaço navegando até o Espaço e adicionando-o.
Após a criação bem-sucedida, sua integração de acesso a dados aparece na lista de integrações. Agora você pode criar bases de conhecimento que usam essa integração para acessar e indexar conteúdo da fonte de dados conectada.
nota
Para obter etapas detalhadas de configuração específicas para cada fonte de dados, consulteIntegrações suportadas.
Fonte de dados compatíveis
O Amazon Quick Suite oferece suporte a integrações de acesso a dados com os seguintes aplicativos e serviços. Essas integrações permitem criar bases de conhecimento a partir de fontes de dados externas:
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Amazon S3 — Acesse documentos e arquivos armazenados em buckets do S3 usando credenciais. AWS
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Atlassian Confluence — Indexe páginas, espaços e anexos usando autenticação de usuário ou autenticação de serviço.
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Google Drive: conecte-se a unidades pessoais e compartilhadas usando a autenticação OAuth 2.0.
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Microsoft OneDrive - Access OneDrive for Business conteúdo usando autenticação de usuário ou autenticação de serviço.
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Microsoft SharePoint - indexe o conteúdo SharePoint online e do servidor usando a autenticação OAuth 2.0.
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Web Crawler - indexe o conteúdo de sites internos e externos usando autenticação ou form/SAML autenticação básica.
Cada fonte de dados oferece suporte a diferentes métodos de autenticação e recursos de acesso ao conteúdo. A relação entre integrações de acesso a dados e bases de conhecimento é one-to-many: uma integração pode suportar várias bases de conhecimento, cada uma selecionando conteúdo específico da fonte de dados conectada.
Categorias de fontes de dados
As integrações de acesso a dados são organizadas nas seguintes categorias com base no tipo de conteúdo e nos padrões de acesso:
- Armazenamento em nuvem e sistemas de arquivos
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AWS S3 - Acesse documentos e arquivos armazenados em buckets do S3.
Google Drive - indexe conteúdo de drives pessoais e compartilhados.
Microsoft OneDrive - Connect to OneDrive for Business com conteúdo.
- Sistemas de gerenciamento de conteúdo
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Atlassian Confluence — Acesse páginas, espaços e anexos.
Microsoft SharePoint - Index o conteúdo SharePoint online e do servidor.
- Conteúdo da web
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Web Crawler - indexa conteúdo de sites internos e externos.
Autenticação e segurança
As integrações de acesso a dados usam métodos de autenticação segura para proteger seus dados e manter os controles de acesso. O método de autenticação depende da fonte de dados específica e dos requisitos de segurança da sua organização.
- OAuth autenticação
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A maioria das integrações baseadas em nuvem (Google Drive OneDrive, Confluence Cloud) usa OAuth 2.0 para autenticação segura baseada em tokens. Esse método permite que o Amazon Quick Suite acesse seus dados sem armazenar suas credenciais.
- autenticação da conta de serviço
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As integrações corporativas podem usar contas de serviço para acesso programático. Esse método é comum para o AWS S3 e outras fontes de dados baseadas em infraestrutura.
- Sem autenticação
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Algumas integrações, como rastreadores da web que acessam sites públicos, podem não exigir autenticação. No entanto, os controles de acesso ainda são aplicados com base nas suas permissões do Amazon Quick Suite.
nota
Os requisitos de autenticação e os métodos disponíveis variam de acordo com o nível do usuário. Os leitores podem ter opções de autenticação limitadas em comparação com os autores.
Controle de acesso e permissões
As integrações de acesso a dados mantêm a segurança aplicando controles de acesso em vários níveis. Quando os usuários consultam conteúdo por meio de bases de conhecimento, o Amazon Quick Suite garante que eles só possam acessar o conteúdo que tenham permissão para visualizar.
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Permissões no nível da fonte: os usuários devem ter as permissões apropriadas no sistema de origem (Google Drive SharePoint etc.).
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Permissões em nível de integração - O acesso à integração em si é controlado pelas permissões do Amazon Quick Suite.
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Permissões da base de conhecimento - as bases de conhecimento individuais podem ter seus próprios controles de acesso.
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Controles de acesso em nível de entidade - Quando os usuários consultam conteúdo, o Amazon Quick Suite verifica as permissões para cada documento ou item.
Principais recursos e capacidades
As integrações de acesso a dados fornecem vários recursos para aprimorar sua experiência de integração de dados:
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Sincronização em tempo real - O conteúdo é atualizado automaticamente quando ocorrem alterações no sistema de origem.
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Indexação seletiva - Escolha pastas, sites ou tipos de conteúdo específicos para incluir em suas bases de conhecimento.
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Suporte ao tipo de conteúdo - indexe vários formatos de arquivo, incluindo documentos, planilhas, apresentações e páginas da web.
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Preservação de metadados - mantenha metadados importantes, como datas de criação, autores e tags.
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Consulta em linguagem natural - habilite a pesquisa e a resposta a perguntas com tecnologia de IA em todo o seu conteúdo indexado.
Antes de começar
Antes de criar integrações de acesso a dados, verifique se você tem os seguintes requisitos em vigor:
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Permissões do Amazon Quick Suite — Função de autor ou administrador para criar e gerenciar integrações.
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Acesso ao sistema de origem - Permissões apropriadas no sistema de destino (o acesso administrativo pode ser necessário para algumas integrações).
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Credenciais de autenticação - Credenciais ou contas de serviço válidas para o sistema de destino.
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Conectividade de rede - Garanta que o Amazon Quick Suite possa acessar suas fontes de dados. Os requisitos de rede variam de acordo com o tipo de integração:
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Bases de conhecimento — não oferecem suporte à conectividade VPC. As fontes de dados devem estar acessíveis pela Internet pública.
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Conectores de ação - Support a conectividade VPC para servidores de recursos em sua VPC. No entanto, os servidores de autenticação devem permanecer acessíveis ao público.
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