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Integrações suportadas
O Amazon Quick Suite oferece suporte a integrações com vários aplicativos e serviços de terceiros. Cada integração oferece suporte a diferentes combinações de ações e recursos de criação de base de conhecimento. A tabela a seguir mostra as integrações suportadas e seus recursos.
| Integração | Ações | Base de conhecimento |
|---|---|---|
| Amazon S3 | ✓ | ✓ |
| Asana | ✓ | — |
| Atlassian Confluence Cloud | ✓ | ✓ |
| BambooHR | ✓ | — |
| Google Drive | — | ✓ |
| Atlassian Jira Cloud | ✓ | — |
| Microsoft Outlook | ✓ | — |
| Microsoft OneDrive | ✓ | ✓ |
| SharePoint Nuvem Microsoft | ✓ | ✓ |
| Microsoft Teams | ✓ | — |
| Protocolo de contexto do modelo (MCP) | ✓ | — |
| Especificação OpenAPI | ✓ | — |
| PagerDuty | ✓ | — |
| API REST | ✓ | — |
| Salesforce | ✓ | — |
| Lista de materiais da SAP | ✓ | — |
| Parceiro de negócios da SAP | ✓ | — |
| Estoque de materiais SAP | ✓ | — |
| Documentos de inventário físico da SAP | ✓ | — |
| Mestre de produtos SAP | ✓ | — |
| ServiceNow | ✓ | — |
| Slack | ✓ | — |
| Smartsheet | ✓ | — |
| Web Crawler | — | ✓ |
| Suíte Zendesk | ✓ | — |
nota
Nem todos os aplicativos oferecem suporte a todos os tipos de integração. As opções disponíveis dependem dos recursos de cada aplicativo específico e da sua função de usuário.
Definições de capacidade de integração
- Ações
-
Chame APIs e execute ações em aplicativos externos diretamente do Amazon Quick Suite. Você pode compartilhar conectores de ação com outros usuários e usá-los em fluxos de trabalho automatizados.
- Base de conhecimento
-
Crie repositórios pesquisáveis de informações de fontes externas. As bases de conhecimento são filhos das integrações de acesso a dados. Adicione-os aos espaços ou use-os diretamente nos agentes de chat.
Definições do método de autenticação
- Autenticação do usuário
-
OAuth Autenticação personalizada baseada no usuário que exige URL base, ID do cliente, segredo do cliente, URL do token, URL de autenticação e URL de redirecionamento.
- Autenticação de serviço
-
Service-to-service autenticação usando uma chave de API (com URL base e e-mail) ou service-to-service OAuth (com URL base, ID do cliente, segredo do cliente e URL do token).
- Gerenciado OAuth 2.0
-
Fluxo de autenticação OAuth 2.0 gerenciado com interface de login específica do provedor.
- AWS credenciais
-
AWS-autenticação específica usando chaves de AWS acesso e permissões.
- Autenticação básica
-
Autenticação de nome de usuário e senha.
- Autenticação de formulário/SAML
-
Autenticação baseada em formulário ou SAML com seletores de campo configuráveis.
- Esquema JSON
-
Autenticação baseada em esquema para especificações da OpenAPI.
