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Guia do usuário da Microsoft Teams extensão Amazon Quick
Como usuário, você pode acessar o Quick diretamente Microsoft Teams para obter assistência baseada em IA sem sair do seu espaço de trabalho. A extensão se integra perfeitamente ao seu Microsoft Teams ambiente, fornecendo acesso instantâneo às bases de conhecimento e respostas inteligentes.
Tópicos
Adicione uma Microsoft Teams extensão ao seu Microsoft Teams
Instale o aplicativo Quick em seu Microsoft Teams espaço de trabalho para ativar a assistência baseada em IA. Essa configuração única torna o Quick acessível em todo o seu Microsoft Teams ambiente.
Adicione uma Microsoft Teams extensão ao seu Microsoft Teams
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Abra e faça login no Microsoft Teams espaço de trabalho da sua empresa.
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Escolha Aplicativos no painel de navegação à esquerda e pesquise por Quick.
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Escolha Rápido.
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Na barra superior, o ícone Rápido agora está disponível. Você pode selecioná-lo para acessar e conversar com o Quick.
nota
Para obter mais informações, consulte Converse com um bot no
Microsoft Teamscasos de uso de extensão
Com o Amazon Quick integradoMicrosoft Teams, você pode pesquisar e acessar as bases de conhecimento da sua organização diretamente de suas conversas. Isso permite que você encontre informações relevantes, obtenha respostas a perguntas e aprimore suas comunicações sem sairTeam.
Pesquise o conhecimento da sua organização sem sair Teams
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Inicie um bate-papo com o Quick depois de adicioná-lo na seção Aplicativos.
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Faça uma pergunta à Quick sobre seu conhecimento em seus espaços e bases de conhecimento conectadas.
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Para personalizar sua conversa usando seus dados, use o ícone de roda dentada (visível após enviar sua primeira mensagem para o Quick) em sua conversa para selecionar um agente ou um espaço para responder.
Obtenha a ajuda contextual do Quick nas postagens do Teams
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Navegue até uma Teams postagem de sua escolha.
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Digite @Amazon Quick e faça qualquer pergunta sobre as mensagens desse tópico ou seu conhecimento a partir de seus espaços e das bases de conhecimento da sua organização.
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Se o Quick ainda não tiver sido adicionado ao canal, você será solicitado a adicioná-lo antes de receber uma resposta.
Execute ações em aplicativos externos
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Inicie uma mensagem direta (DM) com o Quick.
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Solicite que ele execute uma ação de sua escolha em um aplicativo externo usando conectores de ação configurados pela sua organização.
Diretrizes de uso da Microsoft Teams extensão Amazon Quick
Como usuário, você é responsável por manter as informações da empresa seguras. A orientação a seguir ajuda você a usar os aplicativos Amazon Quick com segurança, mantendo a privacidade e a conformidade dos dados.
Política e precisão de retenção de conversas
O Amazon Quick exclui automaticamente as conversas após 30 dias de inatividade. A retenção de conversas em equipes segue as regras específicas do histórico da sua empresa. Os períodos de retenção de equipes podem exceder o limite de 30 dias do Amazon Quick. Para começar do zero, inicie uma nova conversa usando o /new_conv comando
Os usuários podem revisar conversas anteriores em Teams ou todas as conversas de todos os canais (Teams, extensões de navegador etc.) na sua instância de chat do Amazon Quick.
nota
A exclusão de conversas ou mensagens Teams não as remove do Amazon Quick. Para gerenciar seu histórico de conversas, use a instância de chat Amazon Quick.
Considerações sobre segurança
Quando o Amazon Quick é invocado por um usuário em um Teams canal público, ele gera respostas com base nas permissões do usuário invocador, que podem incluir conteúdo que outros membros do canal não estão autorizados a acessar. Para evitar a exposição não intencional de informações confidenciais, avalie cuidadosamente o uso do Amazon Quick em canais públicos.
Comportamento de upload de arquivos na extensão Amazon Quick Teams:
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As respostas serão limitadas ao conteúdo do arquivo enviado.
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O acesso ao conhecimento geral depende das configurações do administrador.
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Inicie um novo bate-papo para acessar novamente o conhecimento da empresa.
Privacidade de dados e comportamento de conversação
O Amazon Quick não usa dados de clientes para melhorar o serviço ou para melhorar seus grandes modelos de linguagem subjacentes (LLMs). Além disso, nenhum dos dados que você incluir em suas Teams conversas será indexado na instância Amazon Quick da sua empresa.
O Teams aplicativo Amazon Quick terá acesso ao mesmo conhecimento disponível na experiência web correspondente do Amazon Quick.
Fechar o bot Amazon Quick para o painel Teams lateral encerrará a conversa atual. Os usuários podem revisar conversas anteriores em Teams ou todas as conversas de todos os canais (Teams, extensões de navegador etc.) em sua experiência na web com o Amazon Quick. Você pode acessar todo o histórico de conversas anteriores, inclusive os nomes dos anexos nessas conversas.
Microsoft Teamslimitações conhecidas da extensão
A seguir estão as limitações conhecidas da Microsoft Teams extensão Amazon Quick:
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A Microsoft Teams extensão não tem acesso a todas as suas Microsoft Teams conversas. Ele só tem acesso às mensagens nas Microsoft Teams postagens em que é mencionado.
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A Microsoft Teams extensão não está acessível em mensagens diretas em grupo ou em mensagens diretas com outros colegas de equipe.
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Você pode filtrar agentes e espaços do Amazon Quick somente em mensagens diretas com a Microsoft Teams extensão. A Microsoft Teams extensão usará o assistente padrão e todos os espaços disponíveis para você quando invocada em público, como em canais e Microsoft Teams publicações.
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A Microsoft Teams extensão não pode renderizar imagens para solicitações sobre seus dados estruturados.
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A pesquisa na Web não é suportada na Microsoft Teams extensão.
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A Microsoft Teams extensão não pode ser configurada para responder automaticamente às mensagens em canais ou publicações.
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A Microsoft Teams extensão não está disponível para suas Microsoft Teams reuniões.
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Você não pode revisar seu histórico de conversas emMicrosoft Teams. Para revisar e gerenciar seu histórico de conversas, acesse sua instância de chat Amazon Quick.
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As ações (usando suas integrações de ações) só podem ser realizadas em mensagens diretas com a Microsoft Teams extensão.
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As ações que exigem o upload de arquivos como entradas não são suportadas pela Microsoft Teams extensão no momento.
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No momento, não há suporte para fluxos na Microsoft Teams extensão.
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As limitações de upload de arquivos são as mesmas da experiência na web. Para obter mais informações, consulte Carregar arquivos e conversar.
