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Monitorar o desempenho
O Amazon Quick Automate fornece recursos abrangentes de monitoramento que ajudam você a monitorar o desempenho, auditar e solucionar problemas de suas automações. Esta seção descreve como usar os recursos de monitoramento de desempenho no Amazon Quick Automate.
Pré-requisitos
Antes de usar o painel de desempenho, você precisa:
Automações ativas - Pelo menos uma automação deve ser executada para ver as métricas
Acesso ao grupo de automação - Permissão para visualizar os grupos de automação que você deseja monitorar
Painel de resumo de automação
A guia Automações fornece métricas de alto nível e indicadores-chave de desempenho em todo o seu portfólio de automação.
Gráficos resumidos de automação
O painel inclui três visualizações principais de desempenho:
Distribuição de automação - mostra o número de automações implantadas organizadas por grupo de automação, ajudando você a entender sua pegada de automação em toda a organização
Taxa de sucesso - Exibe a porcentagem de casos concluídos com êxito versus aqueles que encontraram exceções, fornecendo informações sobre a confiabilidade da automação
Economia de tempo - Calcula o total de horas economizadas com base na conclusão bem-sucedida de casos multiplicada pela economia de tempo estimada configurada para cada projeto de automação
Tabela de detalhes de automação
Cada automação é listada com as principais métricas e informações de status:
Nome da automação - Nome e versão da automação implantada
Última execução - Status de execução e registro de data e hora mais recentes
Métricas de casos - Contagem de casos processados, dividida por:
Casos concluídos com sucesso
Casos com exceções comerciais
Casos com exceções do sistema
Tarefas - Número de human-in-the-loop tarefas criadas pela automação
Executa o painel
A guia Execuções fornece visibilidade detalhada das execuções individuais de automação e seus resultados.
Status de execução
As automações podem estar em um desses status de execução:
Esperando - A automação está na fila e aguarda os recursos disponíveis do sistema para iniciar a execução. Normalmente, esse é um breve estado de transição.
Em andamento - A automação está executando ativamente suas etapas configuradas. Você pode monitorar o progresso em tempo real por meio dos registros.
Concluído - A automação concluiu todas as etapas com sucesso.
Falha - A automação encontrou um erro do qual não conseguiu se recuperar e interrompeu a execução. Informações detalhadas sobre erros estão disponíveis nos registros.
Parado - Um usuário interrompeu manualmente a execução da automação usando a ação Sair ou Encerrar.
nota
A contagem de execuções incompletas inclui Esperando e Em andamento.
Tabela de detalhes da execução
Cada execução fornece informações abrangentes de execução por meio das seguintes colunas:
Status - Status de execução atual (conforme definido em Tipos de status de execução)
Automação - Nome da automação que está sendo executada
Versão - Número de versão específico da automação que foi executada
Horário de início - Quando a execução da automação começou
Hora de término - Quando a automação foi concluída ou interrompida
Duração - Tempo total de execução da automação
Métricas de casos - Contagem de casos processados, dividida por:
Casos concluídos com sucesso
Casos com exceções comerciais
Casos com exceções do sistema
Tarefas - Número de human-in-the-loop tarefas criadas na execução
nota
Os dados são atualizados ao navegar pela primeira vez até a página. Clique no botão de atualização para obter os dados mais recentes a qualquer momento.
Painel de casos
A guia Casos permite o rastreamento de registros de casos individuais ao longo de seu ciclo de vida.
Gráficos de casos
O painel inclui duas visualizações principais de desempenho:
Total de casos criados - Mostra o número de casos criados ao longo do tempo, ajudando você a entender seus volumes de automação.
Principais exceções - Exibe os 5 principais motivos de exceção e a contagem relativa de cada um, ajudando você a priorizar seus esforços de otimização para melhorar as taxas de sucesso.
Status do caso
Os casos podem estar em um desses status de processamento:
Pronto - O caso foi criado e está aguardando ser retirado para processamento. Esse é o estado inicial de todos os novos casos.
Em andamento - O caso está sendo processado ativamente pela automação. Você pode monitorar o progresso em tempo real por meio dos registros.
Resolução pendente - O caso está aguardando a conclusão de uma human-in-the-loop tarefa para que o processamento possa continuar. Os casos voltam ao status Pronto depois que as tarefas são resolvidas.
Bem-sucedido - O caso foi concluído sem nenhuma exceção.
Falha - O caso encontrou um dos seguintes tipos de exceção:
Exceção comercial - O caso encontrou uma violação resolvida da regra de negócios e interrompeu o processamento. Informações detalhadas sobre exceções estão disponíveis nos registros.
Exceção do sistema - O caso apresentou um erro técnico e o processamento foi interrompido. Informações detalhadas sobre erros estão disponíveis nos registros.
Para obter informações detalhadas sobre como lidar com casos e padrões de orquestração, consulte Ações de orquestração.
Pesquisa e filtragem
O painel de desempenho inclui recursos de pesquisa e filtragem disponíveis em todas as visualizações de monitoramento para ajudá-lo a encontrar informações específicas. Filtrar por:
Intervalo de tempo
Status
Grupo de automação
Automação
nota
Você também pode pesquisar na página de casos por nome de referência ou motivo da exceção.
Seleção de ambiente
Alterne entre as métricas de visualização de:
Teste - Dados de testes de automação em ambiente de desenvolvimento
Implantado - Dados de automações implantadas
nota
Seu ambiente selecionado se aplica a todas as guias do painel até que seja alterado.
