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Tipos de ações
O Amazon Quick oferece suporte a dois métodos de invocação de ações, cada um atendendo a diferentes casos de uso e modelos de autenticação.
Ações sob demanda
As ações sob demanda são executadas imediatamente quando você as aciona. Essas ações oferecem suporte a operações interativas que exigem resposta em tempo real.
Características principais:
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Execução iniciada pelo usuário - Você aciona ações por meio de linguagem natural na interface de bate-papo.
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Preenchimento interativo do formulário - Você preenche os formulários com os parâmetros necessários antes que a ação seja executada.
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Resposta imediata - As ações são executadas em tempo real e fornecem feedback instantâneo sobre o sucesso ou o fracasso.
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Autenticação pessoal (3LO) - usa suas credenciais e permissões individuais do serviço de destino.
Casos de uso comuns:
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Criação de tickets no Jira.
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Envio de mensagens no Slack.
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Atualização de registros do Salesforce.
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Recuperando informações de SharePoint.
Fluxos de trabalho automatizados
Os fluxos de trabalho automatizados executam ações em um cronograma ou em resposta a acionadores específicos. Eles são úteis para operações em segundo plano e no nível do sistema.
Características principais:
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Execução no nível do sistema: as ações são executadas automaticamente sem a intervenção do usuário com base em acionadores predefinidos.
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Agendado ou acionado por eventos - Execute em horários baseados em horários ou em resposta a eventos específicos do sistema.
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Operação não interativa - Execute em segundo plano sem exigir a entrada do usuário ou o preenchimento do formulário.
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Autenticação em nível de serviço - use credenciais do sistema em vez da autenticação de usuário individual.
Casos de uso comuns:
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Sincronização regular de dados.
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Geração programada de relatórios.
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Atualizações automatizadas de tíquetes.
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Verificações de integridade do sistema.
