Solução de problemas - Amazon Quick
Problemas e soluções comuns deMensagens de erro comuns

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Solução de problemas

Quando os conectores de ação encontram problemas, a solução sistemática de problemas ajuda você a identificar e resolver problemas rapidamente. Esta orientação aborda problemas comuns e suas soluções para minimizar o tempo de inatividade e restaurar a funcionalidade.

Problemas e soluções comuns de

Problemas de autenticação

Expiração do token

Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:

  1. Escolha “Reconectar” no console.

  2. Fluxo completo de autenticação.

  3. Repita a ação.

Erros de permissão

Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:

  1. Verifique as permissões do serviço.

  2. Verifique a configuração do conector.

  3. Analise os requisitos de ação.

Falhas de conexão

Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:

  1. Verifique a disponibilidade do serviço.

  2. Verifique a conectividade da rede.

  3. Valide as credenciais.

  4. Analise as cotas de serviço do .

Questões específicas da ação

Falhas no envio do formulário

Erros de validação

  • Verifique os campos obrigatórios.

  • Verifique os formatos dos dados.

  • Revise as limitações do campo.

  • Verifique se há caracteres especiais.

Problemas de tempo limite

  • Reduza a complexidade do formulário.

  • Verifique a latência da rede.

  • Analise os tempos de resposta do serviço.

  • Considere realizar várias ações.

Problemas de sincronização e desempenho

Mostrar tempos de resposta
Resolution:

  1. Verifique os limites de taxa da API.

  2. Revise as execuções simultâneas.

  3. Monitore a integridade do serviço.

  4. Otimize a configuração da ação.

Execuções com falha
Resolution:

  1. Revise CloudWatch os registros.

  2. Verifique as mensagens de erro.

  3. Verifique o status do serviço.

  4. Teste a integridade da conexão.

Mensagens de erro comuns

Códigos de erro e resoluções
Código de erro Description Resolução
AUTH_001 Falha na autenticação Verifique as credenciais e tente novamente
CONN_002 Tempo limite da conexão Verifique o status da rede e do serviço
PERM_003 Permissões insuficientes Revise as permissões necessárias
TOKEN_004 Token expirado Reiniciar a autenticação