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# Solução de problemas
<a name="int-actions-troubleshooting"></a>

Quando os conectores de ação encontram problemas, a solução sistemática de problemas ajuda você a identificar e resolver problemas rapidamente. Esta orientação aborda problemas comuns e suas soluções para minimizar o tempo de inatividade e restaurar a funcionalidade.

## Problemas e soluções comuns de
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-common-issues"></a>

### Problemas de autenticação
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-authentication-problems"></a>

#### Expiração do token
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-token-expiration"></a>

```
Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:
```

1. Escolha “Reconectar” no console.

1. Fluxo completo de autenticação.

1. Repita a ação.

#### Erros de permissão
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-permission-errors"></a>

```
Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:
```

1. Verifique as permissões do serviço.

1. Verifique a configuração do conector.

1. Analise os requisitos de ação.

#### Falhas de conexão
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-connection-failures"></a>

```
Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:
```

1. Verifique a disponibilidade do serviço.

1. Verifique a conectividade da rede.

1. Valide as credenciais.

1. Analise as cotas de serviço do .

### Questões específicas da ação
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-action-specific-issues"></a>

#### Falhas no envio do formulário
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-form-submission-failures"></a>

##### Erros de validação
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-validation-errors"></a>
+ Verifique os campos obrigatórios.
+ Verifique os formatos dos dados.
+ Revise as limitações do campo.
+ Verifique se há caracteres especiais.

##### Problemas de tempo limite
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-timeout-issues"></a>
+ Reduza a complexidade do formulário.
+ Verifique a latência da rede.
+ Analise os tempos de resposta do serviço.
+ Considere realizar várias ações.

#### Problemas de sincronização e desempenho
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-sync-performance-issues"></a>

##### Mostrar tempos de resposta
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-slow-response-times"></a>

```
Resolution:
```

1. Verifique os limites de taxa da API.

1. Revise as execuções simultâneas.

1. Monitore a integridade do serviço.

1. Otimize a configuração da ação.

##### Execuções com falha
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-failed-executions"></a>

```
Resolution:
```

1. Revise CloudWatch os registros.

1. Verifique as mensagens de erro.

1. Verifique o status do serviço.

1. Teste a integridade da conexão.

## Mensagens de erro comuns
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-error-messages"></a>


**Códigos de erro e resoluções**  

| Código de erro | Description | Resolução | 
| --- | --- | --- | 
| AUTH\$1001 | Falha na autenticação | Verifique as credenciais e tente novamente | 
| CONN\$1002 | Tempo limite da conexão | Verifique o status da rede e do serviço | 
| PERM\$1003 | Permissões insuficientes | Revise as permissões necessárias | 
| TOKEN\$1004 | Token expirado | Reiniciar a autenticação |