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Próximas etapas
Há outros casos de uso do CLM além da integração do cliente, e esses casos de uso podem ser modernizados com serviços integrados. Nuvem AWS Os cenários a seguir exploram alguns possíveis casos de uso de modernização:
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Integre recomendações de produtos em produtos e serviços de baking usando o Amazon Personalize
ou outras recomendações personalizadas. Embora os produtos de serviços financeiros sejam diferentes dos produtos de varejo, ainda há um alto grau de personalização previsto até 2025, de acordo com o documento Líderes do setor preveem grandes mudanças no setor bancário até 2025 da The Financial Brand. Os clientes podem estar dispostos a pagar mais por serviços altamente personalizados e contextuais. Isso só pode ser implementado com soluções mais inteligentes baseadas em machine learning. -
É possível usar o Amazon Fraud Detector
, um detector de fraudes online baseado em machine learning, para monitorar contas. Você também pode personalizar outros algoritmos integrados para fornecer serviços padronizados de monitoramento de contas (por exemplo, usando a detecção de anomalias). nota
O Amazon Fraud Detector não está mais aberto a novos clientes a partir de 7 de novembro de 2025. Para recursos semelhantes ao Amazon Fraud Detector SageMaker, explore Amazon AutoGluon, AWS WAF e. Para obter mais informações, consulte Alteração de disponibilidade do Amazon Fraud Detector.
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E é possível usar assistentes inteligentes que interagem diretamente com os clientes usando o Amazon Lex e chatbots com base nos modelos de linguagem natural mais recentes.
Não há limite para soluções criativas, mas essas soluções devem ser integradas e implantadas em escala e velocidade.
